Привет, маркетплейсы с нами уже давно, но те кто только решился стать селлером задается миллионом вопросов. В ряде статей раскрою основы, которые нужно понимать, чтобы зайти на маркетплейсы и ещё и не потерять деньги.
Правильно выстроенная торговля на маркетплейсах действительно может дать вам жизнь о которой вы мечтали, даст свободу перемещения и соответственно высокий доход. Конкуренция усиливается и если в 2019 году мы на своих вебинарах не могли людям донести необходимость заходить с товарами на маркетплейсы и попадать сразу в топ, то теперь только ленивый не задумался о выходе на маркетплейсы.
Эти статьи будут для тех, кто решил всё осилить сам, уверен в своих силах и не боится потерять деньги, но не знает с чего начать. Здесь я не просто расскажу Вам, как начать работать с Wildberries — я наглядно ПОКАЖУ, как и что продавать, чтобы многократно повысить свой оборот. В работе с маркетплейсами много нюансов — поэтому, пожалуйста, будьте внимательны и досконально изучите все мои статьи, для этого подпишитесь.
Я поделюсь тем, чем пользуюсь сама.
Начнем!
Что такое маркетплейс?
Многие не знают :)
Маркетплейс — попросту это огромная торговая площадка, на которой свои товары реализовывают множество продавцов. Вы заключаете договор (оферту), загружаете карточки товаров (так же как и в интернет-магазине), привозите свои товары на один из складов WB, люди видят ваши товары и заказывают, а маркетплейс доставляет им в пункты выдачи (ПВЗ). Там покупатели примеряют или осматривают товар и, если им не подходит, то сдают обратно и он отправляется на склад.
Есть также система продаж FBS, это когда вы не отправляете товар на склад WB для хранения, а отвозите на склад или пункт выдачи WB только после поступления заказа от покупателя, но часто это не выгодно. Раз в неделю Вы получаете деньги за минусом своей комиссии, расходов на логистику и прочих вычетов. Примерно как на рынке.
Почему стоит торговать на Вайлдберриз и почему многие закрыли свои офлайн-магазины и устремились на маркетплейсы?
Причин множество
1. Аренда - почти бесплатная в зависимости от габаритов твоего товара, максимальная оплата в сутки 50 рублей за ХОЛОДИЛЬНИК, есть и товары, которые имеют оплату за хранение 30 копеек в сутки.
А ещё никакие карантинные меры Вам не страшны - этот магазин будет работать всегда.
2. Маркетплейс - (бесплатная!) реклама и продвижение, если, конечно, ваш товар вышел в топ и наработал хорошую репутацию. До этого придется потратиться на рекламу.
Торговля со своего сайта или соцсети требует немалых денежных вложений в маркетинг, но Вам ещё необходимо разбираться в маркетинге и управлять им и, если у Вас нет таких знаний, есть вероятность потерять много денег и времени. Но если у вас есть уже действующие ресурсы - не стоит их забрасывать, не надо складывать все яйца в одну корзину.
Wildberries с привлечением клиентов вопрос закрыл давно. Лучшие маркетологи и PR специалисты страны ежедневно трудятся над тем, чтобы о преимуществах WB как площадки для покупок сквозило из каждой щели. Они добились того, что маркетплейс ежемесячно посещают более 150 млн покупателей. Это значит, что в день получается более 5 миллионов человек посетителей...
Вы можете представить в своем магазине такой поток даже в самом проходном месте? И с выходом на эту площадку этот поток клиентов становится вам доступен.
Но чтобы оторвать свой кусок пирога вам всё равно придется изучить маркетинг и многое другое, ну или воспользоваться грамотным менеджером, мы таких обучаем сами.
3. Маркетплейс - доставка. Быстрая доставка в любую точку нашей страны (и не только нашей) это то, что решает вопрос: купить у Вас в соцсети или заказать на WB. Покупатель однозначно предпочтет получить это на WB, так как это быстро, бесплатно (для него) и там есть прекрасная возможность вернуть товар без лишних проволочек.
Продавая через соцсети, Вы сами отвечаете за доставку до покупателя. Это и накладно, и долго. На обработку каждого заказа и общение с клиентом уходит много времени и терпения. Часто доставка приходит позже чем ждали и покупатель возвращает товар, а Вы возвращаете ему деньги, которые возможно уже потратили.
А если у Вас одежда, то без примерки нереально продавать, а курьерские службы с возможностью примерки пока очень дорогие и обойдутся Вам или Вашему клиенту как половина самой покупки, и здесь клиент предпочтет найти похожее на маркетплейсе, бесплатно примерить, ну или за 100 рублей, и отказаться без проблем, если ему не подошло.
В Wildberries сервис доставки работает как часы. Маркетплейс доставляет товар быстрее, чем обычный интернет-магазин. Вы зарабатываете и даже не знаете, в какой уголок нашей необъятной страны товар поедет сегодня. Вы спите, а деньги капают. И Ваши товары разлетаются по всей стране и странам СНГ.
4. Маркетплейс = надёжность. Бояться нечего.
Ваш аккаунт не взломают. На него не пожалуются. Охваты не упадут и не повлияют на Ваши продажи. Клиенты не уйдут, потому что им не нравится Ваш голос. Всё это может случиться в соцсети. Но не на Wildberries.
Этой платформе доверяют. К ней привыкли. Люди не ждут подвоха, не думают, что что-то может пойти не так. Уверены, что товар доставят и не обманут. Вам остаётся только воспользоваться тем доверием и репутацией, которые нарабатывались ГОДАМИ.
5. Маркетплейс = аудитория.
Каждый день на Wildberries заходят более 5 млн человек. Это Ваши потенциальные покупатели. Они уже здесь и заинтересованы в покупке. За них не нужно платить их не нужно искать, зазывать, приглашать, чтобы они просто взглянули на то, что Вы им предлагаете. ЕЖЕДНЕВНО Wildberries обеспечивает Вам огромный приток клиентов — главное уметь этим пользоваться!
Помимо России маркетплейс работает в Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении...
6. Маркетплейс = поддержка.
Если что-то идёт не по плану, Вы всегда можете обратиться в поддержку — менеджеры Wildberries постараются помочь, если что-то неясно.
Так же рекомендую вступить в созданный мной чат для поставщиков, там мы более оперативно стараемся оказать помощь и ответить на возникающие вопросы, а их великое множество.
https://t.me/naWBchat
Без помощи не останетесь!
В следующей статье расскажу свою историю и свою первую неудачу!
