Почему люди матерятся? Некоторые, делают это, если раздражены или пытаются снять напряжение. Кто-то так шутит, а кому-то мат помогает точнее выразить мысль. Можно ли использовать мат на переговорах? Где-то он недопустим, а где-то поможет решить вопрос и быстро достичь нужного результата?
Ситуации, где мат недопустим
Даже если резкие слова – это ваш язык общения, постарайтесь контролировать себя. Найдите, подходящие выражения, не прибегая к ненормативной лексике:
- Если это первая встреча с партнером. Когда собеседник вам не знаком, постарайтесь, не употреблять бранных слов. Даже если оппонент матерится, не следуйте его примеру. Авторитета это вам не добавит, а негативное впечатление произвести сможете.
- Если вас слышат клиенты. Когда покупатель слышит мат, то как бы широко не улыбался менеджер по продажам, все его усилия сведутся к нулю. Клиента вы потеряете.
- Если вы мужчина и ведете переговоры с женщиной. Можно сказать, что это дискриминация. Пусть так, но воспитание важнее.
Ситуации, где можно материться
Мат не всегда агрессия. Если слова обращены в воздух, а не к конкретному человеку, то это не воспринимается как оскорбление. Можно использовать ненормативную лексику в таких случаях:
- Хорошо знаете человека. У вас есть взаимное доверие. Нецензурная речь его не раздражает. Это ваш привычный стиль общения.
- Нужно разрядить обстановку. Иногда серьезные переговоры заходят в тупик. Чтобы вернуть их в нужное русло, необходимо, перейти на неформальный уровень общения. И мат в этом может помочь.
- Нужно создать доверительные отношения. Бывает, что крепкое словцо дает понять собеседнику, что вы живой человек. Показываете свои эмоции, не боясь подвоха. Это своеобразная свобода в отношениях с партнером. Иногда, ситуацию в бизнесе можно описать только матом.
Если использовать нецензурную лексику редко, и там где это допустимо — вреда не будет. Но нужно всегда учитывать интересы и комфорт окружающих людей.
Друзья, а как вы относитесь к подобному общению во время переговоров? Делитесь в комментариях.
Читайте еще:
