Доводилось ли вам нанимать сиделку? Да? Сталкивались с тем, что сиделка к вам не приехала, не смотря на все договорённости?
Рабочие будни патронажного центра
Дело было некоторое время назад. Заказ услуг сиделки с проживанием. Довольно простой. Подопечная ходит. Сиделка будет работать один на один с подопечной. Заказчик (сын) очень адекватный, нюансы работы понимает. Оплата для сиделки 45000 руб.
Менеджер подобрала сиделку для подопечной, съездили на знакомство, всё всех устроило, подготовили договор. Начало работы в ближайшие дни.
Через день звонок от сиделки: "мне предложили заказ с более высокой оплатой, я не выйду на ваш заказ".
Мы уже давно не хватаемся за голову от таких действий сиделок. К сожалению, сиделки - народ специфический, и для многих договорённости ничего не значат.
Ищем плюсы - спасибо, что предупредила за пару дней. У нас есть время подобрать другую сиделку. Еще неизвестно, кому повезло в данной ситуации.
Представьте, что клиент искал бы сиделку самостоятельно. И получает вот такой сюрприз. Что ему делать? Срочно опять рыть везде, чтобы найти замену. А ему надо работать или вообще уезжать. Патронажный центр оперативно подбирает замену. Потому что есть своя база сиделок, есть выбор почти всегда. Жалко лишь в такой ситуации нашего потраченного времени. На подбор, на выезд. В конце концов, бумагу тоже жалко. У нас один экземпляр документов для клиента на 7 листах. А экземпляров нужно два.
Что ж, начали всё сначала... С сиделками, которые нас подвели, мы больше не работаем. Мне иногда жалко, что наш центр с сиделок не берет ни копейки. К сожалению, наше время мало кто ценит.
В данном случае всё закончилось хорошо, повторно подобранная сиделочка вышла на работу своевременно. Работаем дальше.
В ТГ канале рассказываю про основы ухода за пожилыми людьми. Буду рада новым подписчикам.
Вам нужна консультация по подбору сиделки? Звоните в патронажный центр "Время Заботы". Проконсультируем, подскажем, подберём сиделку из собственной базы.
