Обычный ход мыслей – нам грустно, и мы сидим нахмуренные, поджав губки.
Однако, теория эмоций Джеймса-Ланге перевернула все с ног на голову. Чрезвычайно упрощая – наше настроение ухудшается именно потому, что мы нахмурились.
Известный эксперимент на эту тему провели Штрак и Мартин. Одни испытуемые держали ручку зубами и растягивали губы в сторону. Получалось некое подобие улыбки. Другие держали ручку при помощи губ – в таком случае появлялась грустная мордочка. Инструкция - на картинке к посту.
После чего всем показывали газетные карикатуры. И те, кто улыбался, пусть вынуждено – сочли их более забавными.
Все, ура-ура, теория подтверждена. Если мы заставляем себя, даже через силу, улыбаться – наш эмоциональный фон меняется. Настроение улучшается.
Только пост о другом. Когда в 2016 г. эксперимент повторили - в 17 лабораториях по всему миру, исследовали около 2000 человек - то не смогли получить аналогичные результаты.
Мошенничество и крах теории? Не факт. Старые карикатуры уже не столь забавны. А использовать новые – это не строгое повторение эксперимента. Или, скажем, в оригинальном исследовании 1980-х ученые наблюдали за участниками. Сейчас – снимали на видеокамеру (а давайте вспомним, как мы ведем себя, когда нас снимают. И, действительно, отдельное исследование показало, что присутствие камеры и впрямь оказывает влияние.)
Более того. Серия перепроверок эксперимента, проведенная уже в 2018-2019 гг., опять показала наличие обратной эмоциональной связи.
В общем. Гипотеза, ее проверка на реальных потребителях, конечно, очень-очень важна. Но не менее важен метод исследования. Даже крошечные отличия способны кардинально повлиять на итоговый результат.
© Николай Молчанов, МГУ, кандидат психологических наук, Executive MBA в INSEAD, 20 лет в strategy&marketing, автор концепции психологической инженерии бизнеса
мой телеграм-канал с самыми актуальными постами: https://t.me/marketpsy
подкаст: https://nmolchanov.mave.digital/
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - лучшая деловая книга 2022 года в России по версии PWC.
Купить - OZON, Labirint, Читай-Город, Wildberries, Litres, книжный магазин за углом и торренты
