Психология Маркетинга

Вчера увидел вчера фото премьер-министра (уже бывшего) Канады. Не знаю зачем он несет стул, но лично я вспомнил выдуманную традицию из книг Макса Фрая: студенты Университета Ехо сжигали свой стул при выпуске, «чтобы потом на него не уселся какой-нибудь дурак». Сомневаюсь, что Трюдо читал Фрая, но ритуалы у него, как и у всех, наверняка имеются.   Хоккеисты не бреются в плей-офф, Надаль выставляет бутылки в определенном порядке, а у футболистов Челси есть счастливый писсуар. Но ритуалы – это не только о странных спортсменах...

«Сегодня не хочу. Голова болит» Классическая, высеченная в граните отмазка. Только вот кто ее произносит? Стивенс-Давидовиц приводит любопытные данные – девушки в два раза чаще ищут в Google, почему парень избегает секса. А не наоборот. Правда, это не значит, что голова чаще болит у парней. Вполне возможно, что девушки стесняются говорить о проблемах открыто. «Мой парень импотент» - так себе как тема для разговора с подругой. Выставишь себя в неблагоприятном свете. Пойдут вопросы «зачем он тебе», станут жалеть...

Наконец-то 8 марта! Парни спешат с букетиками и тортиками - символами древнего биологического договора. В природе подарки тоже обычно приносят самцы. Так как они сделают свое дело и побегут гулять, а вот самочке еще надо выносить и родить потомство. Подарки частично компенсируют неравенство. Так что даже в эпоху гендерного равноправия, делаем приятные сюрпризики чаще. Девушкам вообще сложнее жить. А еще и дороже. С точки зрения маркетологов женщины – это премиальная категория. Цена растет за счет отличий, которые существуют лишь в голове...

Когда говорят «мозг человека расходует много энергии» - а он и впрямь сжирает до пятой части всех ресурсов организма – это означает, что нейроны потребляют. Им, в отличие от прочих клеток нашего тела, требуется больше кислорода и глюкозы. Мышцы или печень имеют запас глюкозы. Если мы вдруг решили мужественно ничего не есть в течение суток – энергию организм станет заимствовать в основном оттуда, а не сжигать жир, на что мы тихо надеялись. Нейроны запасать энергию не умеют. Для того чтобы мозг работал нормально, корма, то бишь энергии, требуется много и постоянно...

Порой хочется поразить покупателя в самое сердце. Показать множество преимуществ нашей компании - чтобы он прямо обалдел.   Не стоит. Секрет воздействия часто кроется не в добавлении, а в очищении пространства вокруг ключевой идеи. В Лувре «Мона Лиза» висит в пустом зале (меня, в далеком 1996, этот факт поразил сильнее, нежели сама картина).   Яркие, пестрые декорации поглощают и без того невеликую емкость нашего восприятия. Чтобы насладиться красотой объекта, лучше разместить его на спокойном, не особо примечательном фоне...

Читая книги по менеджменту, кажется, что кризисы цикличны. Но жизненный опыт подсказывает, что они скорее идут непрерывной чередой. Бизнес живет в эпоху вечной зимы. Правильней учиться не пережидать бурю, а уметь строить лодку, сидя в затопленном подвале. Гулати и Нория исследовали, как 4700 публичных компаний в США справились с глобальными кризисами в экономике – с конца 20 по начало 21 века. Говоря кратко – 17% не справились вообще, погибнув в разгар спада. Еще 40% пережили кризис, но с падением продаж и прибыли – и тоже закрылись в течение трех лет...

По нейронам нашего мозга бегают электрические сигналы. А чтобы им бегалось веселее и быстрее, нейроны миелинизируются. Покрываются, словно провода, такой специальной оболочкой. Больше всего миелина появляется в детстве. Лет, примерно, до шести. Именно в этот период мозг бурно впитывает информацию с невероятной скоростью. Важные нейронные пути буквально «прокладываются» и укрепляются, как дороги с твердым покрытием. Следующее окно миелинизации открывается в подростковом возрасте. Половое созревание означает, что из родительского гнезда тебя выпихнули...

Уберите от экранов детей и подростков. Сегодня мы говорим о самом важном – размерах пениса.   А точнее – поглядываем в сторону американских савок, у которых в сезон спаривания он примерно равен длине тела. Правда, затем уменьшается, так как летать все же неудобно (представьте утку, цепляющуюся пенисом за камыши в момент атаки ястреба). В общем, готовый сценарий для черной комедии про токсичную маскулинность.   При этом самцы савки, как и прочие соперничающие мужчины, достаточно агрессивны. Готовы драться с конкурентами...

Крысы не любят освещенных мест. Поэтому, находясь между светлым и темным помещением, выбирают тьму — безопасность первобытных нор. И вот крыса ныряет в темный отсек. Но едва оказавшись там, обнаруживает, что пол – одна большая педаль, включающая ток в соседней клетке. Где сидит другая крыса, которой больно и она пищит. Ну, как мы, точнее крыса, поступим? Об альтруизме часто говорят применительно к людям. Но и большинство грызунов не готовы мириться с чужими страданиями. Они возвращаются в ненавистный светлый отсек, лишь бы прекратить мучения сородича...

Продавцы дорогих товаров, которые имеют возможность варьировать цену за счет различных цен и надбавок порой предпочитают вообще скрывать стоимость. Это я о застройщиках, автодилерах, консультантах и им подобных. С одной стороны, - все правильно. Большая цифра на ценнике — холодный ветер, заставляющий нас ежиться. Мозг начинает считать, что усиливает рациональные факторы выбора, а эмоции отключаются. К тому же, отсутствие прямо указанной цены дает возможность использовать индивидуальное ценообразование...

Даже если мы любим ходить в рестораны японской кухни - лучше воздержаться от переноса суши-метода в ценообразование бизнеса. Когда человека просят заплатить понемногу, но за большое число кусочков - это аналогично медленному, мучительному сдиранию пластыря. Да, сумма небольшая, но расставание с деньгами активизирует у нас те же отделы мозга, что и физическая боль. Если вы когда-нибудь ехали в такси и смотрели, как каждые несколько секунд увеличивается сумма на счетчике, или как с каждым писком считывателя растет итоговая сумма на табло кассы в Ашане, то примерно понимаете о чем я...

Почему мы легко, прямо-таки безо всяких усилий способны потупить в телефончике с полчаса, а бежать то же время по дорожке – нет? Ответ, как ни удивительно, лежит на поверхности. Потому что бежать – тяжело. А читать телефончик – легко. Люди постоянно страдают: «Почему же так сложно изменить себя?» Да потому, что действительно сложно. Легкие изменения происходят сами собой, вот мы и не обращаем на них внимания. Только мечтаем-то о колоссальных улучшениях, требующих потрясающего расхода ресурсов. А человека привлекают решения, которые помогают не увеличить, а снизить энергетические потери...