«Боюсь конфликтов! Не могу постоять за себя. Страшно обидеть человека, поэтому чаще всего избегаю конфликта и мучаюсь. Если все-таки решаюсь ответить, то потом виню себя»
💬 С таким запросом ко мне обратилась девушка в прямом эфире радио «Романтика». Какой бы финал ни был у истории с конфликтом, она чувствует себя плохо. Промолчала — обидно. Высказалась — стыдно. Что делать?
У нас существует 5 способов реагирования на конфликтную ситуацию:
💪 Соперничество. Такой человек обязательно покажет себя в моменте, где можно проявить какую-то свою позицию. Чаще именно в жесткой форме.
🙊 Приспособление. Эти люди склонны соглашаться и идти на максимальные уступки. Они стараются показать, что не претендуют на победу в конфликте и вообще не хотят спорить, часто потакая оппоненту.
👌 Компромисс. Это всегда очень осторожные люди. Они не высказывают свою позицию резко, стараются найти что-то общее, часто используют комплименты и лесть, пытаются всячески смягчить напряжение.
🤝Сотрудничество. Такой человек умеет вступать в конфликт, говоря по делу, он использует факты, никогда не переходит на личности, не боится разногласий и открыт для диалога.
🙈 Замирание. В конфликте такой человек регрессирует до детского состояния и закутывается в страх. Обычно эта стратегия присуща тем, кто в детстве подвергался нападкам эмоционально нестабильного взрослого. Поэтому в любом конфликте он видит перед собой агрессора из детства.
Такой человек молчит не потому, что ему нечего ответить, а потому, что он впадает в детское состояние, и его когнитивные способности снижаются.
Еще такая проблема могла быть у тех, кого воспитывали «хорошей девочкой» или «хорошим мальчиком», которые должны приносить похвалу. В таком случае очень сложно с чем-то не согласиться: ведь нужно заботиться о других, быть удобной и стараться никого не обидеть 🙏😓
Но важно помнить, что наша жизнь — это переговоры. Если мы считаем, что не имеем на них права, то мы долго будем уступать и подстраиваться. Если мы хотим жить хорошо, нужно иметь голос!
Сегодня, 6 апреля, в 19:00 мск я проведу открытый мастер-класс на тему: «Такая разная самопрезентация». Мы будем говорить о коммуникации с окружающими, в том числе и конфликтных ситуациях. Приглашаю всех, т.к. общаемся мы ежедневно, а вот придерживаться своего мнения получается не всегда.
А какой у вас способ реагирования в конфликтной ситуации? 👇
