Если вы когда-нибудь были любезны с грубым клиентом во время обслуживания в магазине или ресторане, улыбались на свадьбе друга, несмотря на то, что вам не понравился его выбор супруга, или любезно получали в подарок от подруги по-настоящему уродливый свитер, вы проявляли правило хорошего тона. Оно скрывает вашу отрицательную эмоцию, обычно для того, чтобы способствовать гармонии между двумя людьми, и эти правила различаются в зависимости от культуры. Однако они могут иметь негативные последствия для человека, подавляющего отрицательную эмоцию или мнение!
Поскольку ежедневные взаимодействия становятся все более виртуальными, правила хорошего тона меняются. Группа исследователей из Токийского университета в Японии задалась целью ответить на вопросы о том, как смайлики используются для отражения эмоций в различных контекстах, применяются ли к смайликам одни и те же правила и как они влияют на самочувствие человека.
«По мере того, как онлайн-общение становится все более распространенным, люди привыкли украшать свои выражения и тщательно проверять уместность своего общения», — сказал в своем заявлении Мою Лю, аспирант, изучающий управление эмоциями в онлайн-пространствах в Токийском университете. «Однако я понял, что это может привести к тому, что мы потеряем связь с нашими подлинными эмоциями».
Лю является соавтором небольшого исследования, опубликованного 3 марта в журнале Frontiers in Psychology, которое показало, что смайлики использовались как для выражения положительных эмоций, так и для смягчения более негативных, например, неприязни к произведению искусства друга.
Более ранние исследования установили, что смайлики служат функциональными эквивалентами выражений лица, но они не рассматривали взаимосвязь между выраженными и действительно переживаемыми эмоциями. Именно здесь правила хорошего тона могут вызвать проблему — если существует слишком большой диссонанс между эмоциями, которые вы испытываете, и эмоциями, которые вы выражаете, это может привести к эмоциональному истощению.
Чтобы попытаться ответить на этот вопрос, Лю провел исследование, в ходе которого наблюдал за 1289 участниками, которые используют специальную клавиатуру с эмодзи, и как эмодзи использовались либо для выражения эмоций, либо для их маскировки.
Участники предоставили демографические данные, ответили на вопросы о своем субъективном благополучии и оценили, как часто они используют смайлики. Им также давали сообщения с разным социальным контекстом и просили реагировать на них, как обычно, а затем оценивали интенсивность выражения своих эмоций.
Исследование показало, что текстовые сообщения предпочитают выражать больше эмоций с помощью смайликов с людьми в частном контексте или с близким другом. Респонденты выражали наименьшее количество эмоций с людьми с более высоким статусом. Наиболее интенсивные выражения эмоций сопровождались соответствующими смайликами, если только респонденты не чувствовали необходимости скрывать свои истинные чувства, например, используя улыбающийся смайлик, чтобы скрыть грусть.
Только когда негативные чувства ощущались очень сильно, респонденты использовали негативный смайлик. Кроме того, использование смайликов для выражения эмоций было связано с более высоким субъективным благополучием по сравнению с маскировкой эмоций, то есть лучше выразить эмоцию через смайлик, чем скрывать ее.
Вывод: не бойтесь проявлять свои эмоции, позитивные или негативные, пусть даже в виде смайликов, не дайте скрытым внутри эмоциям привести вас к эмоциональному истощению.
Второй вывод: обращайте внимание на то, что присылают вам. Возможно за грустным смайликом скрывается настоящая печаль и ожидание помощи!
Любви вам в этот прекрасный день!
Если понравилась статья, поставьте лайк и подпишитесь, будет интересно!