Конфликт - неизбежный аспект любых отношений, и будь то с партнером, членом семьи или другом, справиться с ним может быть непросто. То, как мы ведем себя в конфликте, может существенно повлиять на то, как разрешаются разногласия. Вот пять советов о том, как вести себя в конфликте, для интернет-канала об отношениях.
1. Сохраняйте спокойствие
Может быть легко занять оборонительную позицию и почувствовать, что на вас нападают во время конфликта, но постарайтесь сохранять спокойствие и сосредоточиться на текущей ситуации. Глубокий вдох и пауза перед ответом могут предоставить достаточно времени для критического осмысления сказанного.
2. Слушайте активно
Когда вы вступаете в конфликт, позаботьтесь о том, чтобы дать как разгневанному, так и спровоцированному возможность беспрепятственно выразить свои мысли и чувства. Активное слушание - это не просто умение слышать то, что говорится, но и попытка понять первопричину конфликта и сопереживать человеку. Это помогает найти золотую середину.
3. Избегайте негативной лексики
Во время конфликта избегайте высказываний в обвинительном или уничижительном тоне. Этот язык может скорее обострить конфликт, чем разрешить его. Изменение формулировки заявления на мягкий тон помогает справиться с враждебностью и уменьшить оборонительную позицию.
4. Сосредоточьтесь на проблеме, а не на человеке
Даже при том, что может показаться естественным придать разговору личный характер, важно решить проблему в ходе обсуждения. Вместо обвинений сосредоточьтесь на том, как можно разрешить конфликт, какие изменения можно внести и какие выгоды ожидаются от каждого результата.
5. Практикуйте эмпатию
Сопереживание играет центральную роль при разрешении конфликтов в любых отношениях. Очень важно осознавать эмоции другого человека и причину его неспособности регулировать свои чувства. Проявление сочувствия может привести к более быстрому разрешению конфликта.
В заключение, во время конфликта сохранять спокойствие, активно слушать, избегать негативных высказываний, сосредотачиваться на проблеме и практиковать эмпатию помогает разрешить конфликт. Эти шаги могут быть сложными для выполнения во время разногласий, но при хорошей практике они способствуют укреплению коммуникации и развитию отношений. Интернет-канал об отношениях должен принять к сведению эти советы и подчеркнуть их эффективное использование парами.