Недавно жители Крыма обнаружили, что терминалы, через которые можно внести оплату за мобильную связь, отказываются «поедать» купюры. Для кого-то неудобство было несущественным, поскольку терминал был одним из вариантов пополнения телефонного счета. Другие это восприняли почти как катастрофу.
Перешли на безнал
С 1 января вступило в силу Постановление правительства РФ «Об оплате услуг подвижной радиотелефонной связи посредством наличных расчетов». Смысл в том, что каждый, кто платит за мобильную связь, должен быть идентифицирован. А до недавнего времени любой человек мог оплатить наличными минуты не только на своем, но и на любом телефонном номере, не подтверждая личность.
Практическое воплощение постановления шло согласно плану-графику. И вот, добралось до Крыма.
Нововведение задумывалось как еще одна мера безопасности, еще одно звено противодействия дистанционным мошенникам. Хотя ранее, на стадии проекта, его критиковали. Например, IT-эксперт Артем Геллер в комментарии NEWS.ru отмечал, что преграда для злоумышленников — условная. Они, как и большинство жителей страны, пополняют телефоны с помощью электронных средств.
Многие ли оплачивали связь наличными? В прошлом году один из мобильных операторов выложил исследование на эту тему за пять лет. Оказывается, до 2019 года доля таких платежей составляла 16%. Но затем, во время пандемии ковида, начала снижаться, и дошла до 6%. Это в среднем по стране. Несущественный вроде бы процент...
В Крыму процент может быть выше, поскольку это регион с высокой долей пожилых людей. Из 1,9 млн крымчан около 460 тысяч составляют пенсионеры по возрасту. Безусловно, и среди них немало людей, пользующихся всеми преимуществами дистанционных услуг. Но их намного меньше, чем в других возрастных группах.
В докладе министра внутренней политики, информации и связи РК Альберта Куршутова в конце прошлого года было озвучено, что 98% крымчан имеют возможность пользоваться мобильной связью. Фактическое покрытие составляет более 70% всей площади региона. Здесь находится около 4,8 тысяч базовых станций. Планируется установка новых, в том числе и в маленьких населенных пунктах, где живет от 100 до 500 человек. Это значит, что Интернет там станет доступнее.
Другое дело, что многие пожилые люди не хотят приобщаться к «всемирной паутине» или считают, что не смогут это освоить. Да и телефонами пользуются самыми простыми, даже кнопочными.
И что делать?
Новые правила внесения оплаты за мобильную связь вроде бы объясняют, где теперь можно пополнить счет: в офисах операторов (салонах мобильной связи), в отделениях банков и почты.
В них абонент должен показать паспорт — после этого у него примут наличные и зачислят в качестве оплаты связи. Важная подробность — в постановлении правительства четко написано «по предъявлению паспорта». Сотрудник должен убедиться, что плательщик и владелец документа — одно лицо, переписать либо внести сразу данные в электронную базу. Копирование паспорта осуществляться не должно, аргумент: «так быстрее работать», несостоятелен.
Такие копии вместе с телефонными номерами — счастье для дистанционных мошенников, которые как раз и ищут жертв среди немолодых, доверчивых, неискушенных в хитросплетениях Интернета людей.
Как быть, если в селе нет ничего из перечисленного? 66 сельских поселений Крыма относятся к небольшим: в каждом живет от нескольких сотен до 1,5 тысячи человек. В них нерентабельно держать офисы мобильной связи и открывать отделения банков. Остается почта в своем или соседнем селе, куда люди все равно ходят или ездят за пенсией. Получается, надо во время таких визитов оплачивать и мобильную связь.
Заплатить можно картой в банкомате: она сама по себе идентифицирует плательщика. Но сейчас в Крыму это работает не во всех устройствах, не у всех банков вообще имеется такая услуга.
Если пожилой человек имеет банковскую карту, можно попросить родственников или доверенных лиц установить в телефоне приложение банка, которое позволяет настроить автоплатежи. Тогда ежемесячно, без участия пенсионера, будет перечисляться указанная им сумма на счет телефона.
Если карты нет (а многие ее и не получали), возможен вариант, когда на помощь придет молодое поколение родственников и просто возьмет на себя безналичное пополнение счета мамы, папы или бабушки с дедушкой. Оплачивать услугу мобильной связи для другого человека не запрещено, ведь данные плательщика в электронной системе отображаются.
Возможность перечислять деньги наличными через терминалы обещают вернуть — когда их оснастят устройствами для считывания QR-кодов. Повсеместно это случится не завтра, не через неделю или даже несколько месяцев.
Пользование обновленными терминалами потребует авторизации (или регистрации) на сайте Госуслуг, там потребуется сгенерировать QR-код и «предъявлять» его на терминале. Тут, видимо, большинству пенсионеров также потребуется помощь родственников.
