Каждому руководителю и сотруднику в карьере приходится сталкиваться с коллегами-манипуляторами и/или нытиками-негативщиками. Такие типы поведения могут оказывать как разрушительное, так и конструктивное влияние на рабочую среду, в зависимости от того, как с ними взаимодействовать.
Разберем ключевые аспекты работы с манипуляторами и негативно настроенными сотрудниками, их влияние на коллектив и стратегии управления.
Кто такие манипуляторы и негативщики?
- Манипуляторы: Это люди, которые используют хитрость, психологическое давление или эмоциональное воздействие, чтобы добиться своих целей, часто за счёт других. Они могут создавать иллюзию необходимости, искажать факты или играть на чувствах коллег.
- Сотрудники с негативным мышлением: Такие люди склонны к постоянному сомнению, пессимизму и фокусировке на проблемах вместо решений. Они часто сопротивляются изменениям и создают атмосферу недовольства в коллективе.
Хотя манипуляторы и негативно настроенные сотрудники часто считаются проблемой, в них могут быть скрыты позитивные аспекты:
- Манипуляторы:
- Умеют добиваться целей, пусть и не всегда честными методами. Их навыки переговоров и убеждения могут быть полезны для компании, если направить их энергию в конструктивное русло.
- Способны выявлять слабые места в процессах и отношениях, что может помочь в улучшении корпоративной культуры.
- Негативно настроенные сотрудники:
- Могут быть ценными критиками, которые указывают на потенциальные риски и слабые стороны проектов, что помогает избежать ошибок.
- Зачастую их пессимизм связан с опытом или знанием, которое другие сотрудники могут упускать.
Однако такие коллеги часто несут вред для атмосферы в рабочем коллективе и мешают организации:
Манипуляторы:
- Создают напряженность в команде, вызывая недоверие и конфликты.
- Сосредотачиваются на личных интересах, что может подорвать общие цели компании.
- Могут подорвать авторитет руководства, распространяя дезинформацию.
Сотрудники с негативным мышлением:
- Подавляют моральный дух команды, снижая общую продуктивность.
- Способны саботировать изменения, отказываясь участвовать в инновациях или трансформациях.
- Их постоянные жалобы и пессимизм могут вызывать эмоциональное выгорание у других сотрудников.
Стратегии работы с манипуляторами
- Идентифицируйте их цели: Поймите, чего манипулятор хочет достичь, и постарайтесь использовать это в интересах компании.
- Сохраняйте прозрачность: Устанавливайте четкие правила и стандарты, чтобы манипуляции не могли оставаться незамеченными.
- Не поддавайтесь эмоциям: Манипуляторы часто играют на чувствах. Будьте спокойны и анализируйте ситуацию логически.
- Давайте обратную связь: Указывайте на манипулятивное поведение прямо, но конструктивно.
Стратегии работы с сотрудниками с негативным мышлением
- Слушайте, но направляйте в конструктивное русло: Позвольте сотруднику выразить своё недовольство, а затем спросите, как можно решить проблему.
- Поддерживайте баланс: Не позволяйте негативным высказываниям доминировать на собраниях. Старайтесь фокусировать обсуждение на решениях, а не на проблемах.
- Поощряйте позитивное поведение: Отмечайте моменты, когда сотрудник проявляет конструктивность, чтобы мотивировать его.
- Ищите причины: Часто негативное мышление связано с личными проблемами или стрессом. Поддержка со стороны HR или руководства может помочь сотруднику изменить свое поведение.
Работа с манипуляторами и сотрудниками с негативным мышлением требует терпения и гибкости. Если их поведение направлено в конструктивное русло, они могут принести пользу компании, выявляя слабые стороны и помогая находить решения.
Важно помнить о необходимости чётких границ, постоянного контроля и регулярной обратной связи. Компетентное управление такими коллегами может не только снизить риски, но и повысить общую эффективность коллектива.
***
