В условиях нестабильного рынка риелторы расширяют свой спектр услуг. Страхование не только повышает конкурентоспособность, но и предоставляет надежную защиту для клиентов.
Чтобы увеличить свой доход, все больше специалистов в сфере недвижимости обращаются к страхованию. Максим поделился, как ему удается совмещать работу в этих двух сферах, и рассказал, как в этом помогает Инссмарт.
История агента
Максим — риелтор и страховой агент. Три года назад начал оформлять первые страховые продукты на Инссмарт и теперь имеет стабильный дополнительный заработок. Сейчас оформляет страхование ипотеки и автомобилей.
Почему пришли в страхование?
Потому что работаю риелтором. Лет пять проработал в компании 2ГИС, потом решил попробовать себя. Ушел и устроился в Перспектива24. Проработал там год, набрался опыта. Сейчас занимаюсь продажей и покупкой квартир, домов, участков, любой коммерческой недвижимости. Помимо этого, страхование ипотеки и автомобилей.
Есть ли трудности в совмещении деятельности риелтора и страхового агента?
Наоборот. Таким образом с помощью проведенных сделок клиентская база набирается и по страхованию.
Какие у вас возникали трудности в начале работы страховым агентом?
Вообще, изначально мне друг сказал, что есть реферальная программа. Скинул реферальную ссылку, я по ней зарегистрировался. Он меня по нескольким вопросам проконсультировал, когда я первый полис оформил. Дальше уже, как первый оформил, уже не составило труда и второй, и последующие полиса оформлять. Сложностей не было, если что, в чат поддержки писал, обращался.
Вы проходили обучение по страхованию?
Нет. Когда был студентом, еще учился в Москве в университете, первой работой, куда я устроился, была брокерская компания. Мы там продавали ОСАГО и каско. Поэтому уже был опыт, сталкивался с оформлением полисов.
Какие продукты продаете?
Страхование имущества, жизни, титульное страхование, ОСАГО, каско, добровольное страхование ИФЛ.
Как к этому пришли, и есть ли сложности с совмещением?
Сложностей нет. Мне кажется, у большинства людей, у кого есть квартира, есть и автомобиль. Поэтому и совмещаю страхование ОСАГО. Просто КВ не такое, конечно, большое, как ипотека, когда оформляешь. Тем не менее так база клиентов набирается.
Какие страховые продукты наиболее востребованы на рынке?
В первую очередь — это страхование ОСАГО, потому что нужно на любую машину. Оно самое востребованное. Страхование имущества и жизни, это уже больше обязанность тех, у кого квартира в ипотеке. Не все просто так их страхуют, а ОСАГО обязательно.
Работаете ли вы с пролонгациями?
У меня пролонгации третий год уже идут. На платформе Инссмарт очень удобно, что есть календарь пролонгации. Я на месяц вперед смотрю календари клиентов, предупреждаю, звоню им, предлагаю рассчитать предварительную стоимость.
Как у вас формировалась база клиентов?
Первые клиенты пошли, когда еще работал в агентстве. Это те, кто продавал и покупал через меня квартиру. Эти клиенты остались со мной чисто на доверии, как к риелтору. Плюс друзья, родственники и клиенты которые ранее обращались, рекомендуют уже своим близким.
Клиенты только из вашего города и области?
Есть клиенты из других городов по России: Нижний Новгород, Псков, Канаше. Я даже по риелторской деятельности не ограничиваюсь территориально, если клиент обращается.
Какой портрет вашего клиента?
Средний возраст от 30 до 45 лет, больше и не молодежь, и не старые люди. Есть, конечно, исключения, единичные случаи, обращаются пенсионеры и молодежь тоже. До 20 точно нет клиентов, потому что, видимо, еще не самодостаточные после наступления совершеннолетия.
Как вы привлекаете новых клиентов?
У знакомого есть автосервис. Когда у него обслуживается машина, направляет ко мне, если кому-то страховка нужна. Это в плане ОСАГО метод привлечения клиентов. Плюс интернет площадки, такие как Авито. Там размещаю объявления об услугах, страховании, покупки и продажи жилья. Для меня, как риелтору, Авито — это самый работающий инструмент.
С какого заработка вы начинали? Сколько вы заработали в самый удачный месяц?
В страховании начинал с нуля. Самый большой заработок, наверное, 30 000, может чуть меньше. Самый большой, когда, например, страхуют жизнь для ипотеки люди в возрасте старше 60 лет. У них страховка дорогая, соответственно, и КВ высокое. Я страхование не откладываю, но использую все равно как дополнительный заработок.
Сказалась ли ситуация на рынке на ваш доход?
На рынке недвижимости — да. По страхованию, я бы сказал, что не потерял ни одного клиента. Может, единицы, которые закрыли ипотеку, и все. Тем не менее новых клиентов по страхованию больше появляется, чем уходит.
Чем вам нравится Инссмарт? Помогает ли в работе?
На платформе Инссмарт уже года три. Нравится удобство и простота оформления полиса. Даже при оформлении не задумываешься, что у тебя могут какие-то проблемы возникнуть, что много времени займет. Быстро оформил и получил свое вознаграждение. Самое важное — простота и экономия времени. Работа на Инссмарт удобнее, чем сходить в страховую оформить полис или через сайт. Я до Инссмарта пробовал через Ингосстрах или Росгосстрах, но на сайте больше времени занимает оформление.
Чем вас привлекла работа в страховании?
В первую очередь привлекла тем, что есть возможность иметь дополнительный заработок. Плюс ко всему, иду по жизни так, чтобы моя работа приносила пользу людям и обществу.
Как вы внедряете страхование в свою жизнь.
Себе тоже делаю на платформе Инссмарт: все страхование и на все автомобили.
Как вы поддерживаете свои профессиональные знания?
Сейчас я поддерживаю с помощью Инссмарт, подписан на Телеграм канал. Все свежие новости всегда под рукой. Также Домклик, в плане недвижимости. Там бывают статьи и про страхование.
Можете рассказать необычный случай из опыта?
Бывали ситуации, что я сумму основного долга первое время неправильно указывал, поэтому приходилось переоформлять и возвращать. Тем не менее — это опыт. Зато теперь есть знания, как вносятся изменения в полис. Например, как можно внести в полис дополнительную информацию, если вдруг что-то поменялось.
Что для вас является самым большим профессиональным достижением?
Самое большое профессиональное достижение — это работа. Больше всего проработал в компании и дошел до руководителя отдела продаж. Предлагали коммерческим директором, но решил, что в данной компании больше работать не хочу. Хотелось дальнейшего развития, приносить пользу обществу и работать самому на себя, а не на какую-то компанию. Когда работаешь в компании, труд сотрудника не так воспринимается, а когда сам себе хозяин уже совсем по-другому.
Какой совет можете дать новичкам?
Могу сказать, что страхование, в любом случае, это продукт, который необходим людям и обществу. Более того, само оформление страхования не такая уж и сложная работа.
Какие качества нужны агенту, чтобы достичь успеха?
Грамотная речь в первую очередь. Не нужно стесняться общения с клиентом. Нужно быть полностью на доверительных отношениях. Конечно, не как друзья или родственники, а просто чтобы вас воспринимали как агента и относились с доверием. Также стоит предлагать все варианты, которые возможны. Не останавливаться только на самом дорогом или самом дешевом. Надо быть полностью открытым для клиента, чтобы он не чувствовал, что агент от него что-то скрывает. Еще желание. Что мы желаем? Все желают большего дохода, правильно? А для большего дохода нужно не только желание, но и стремление добиваться целей. Например, ставишь цель, что нужно как минимум пять клиентов в этом месяце, и идешь к этой ней. Если делаешь пять клиентов, можешь на следующий месяц уже ставить больше. Так в любых продажах, нужно себе ставить планы и цель, тогда будет успех.
Сегодня Максим успешно совмещает деятельность риелтора с оформлением страховых полисов. Он предлагает клиентам комплексные решения в сфере недвижимости, что помогает ему не только строить доверительные отношения, но и получать дополнительный доход через Инссмарт.
Начинайте работу с Инссмарт, чтобы повысить свой доход
