Эмпатия — это процесс осознанного сопереживания другим людям. У людей по-разному развит ее уровень. Для высокой степени эмпатии характерна высокая чувствительность и восприятие состояния окружающих. Такая способность помогает налаживать коммуникацию и эффективно выстраивать отношения в обществе. Давайте разберемся, почему важно увеличивать уровень эмпатии.
1. Познание себя
Эмпатия подразумевает под собой ориентированность на чувства других людей н,о она также способна помочь разобраться в своем внутреннем мире. Когда мы проявляем сопереживание другим, разделяем с ними эмоции, то получаем новый отклик в себе. После этого можно ощутить чувство наполненности и спокойствия от того, что смог помочь другому.
2. Общение с друзьями и близкими людьми
У каждой мамы удивительная способность чувствовать состояние своего ребенка, а лучший друг всегда улавливает твое настроение и знает способы по его улучшению. Так близкие люди благодаря эмпатии способны чувствовать состояние родных. Отсюда можно сделать вывод о том, как важно повышать ее уровень. Это поможет также снизить ссоры и недопонимания.
3. Работа
На работе объединены люди с разными темпераментами и характерами. Для обычного сотрудника эмпатия позволит понять, как найти общий язык с остальной командой и руководителем. Начальникам она поможет найти индивидуальный подход к каждому члену команды.
Стоит учитывать, что эмпатия также важна и при работе с клиентами. Сотрудник повышает эффективность своей работы когда учитывает запросы клиента, способен прочувствовать его состояние. Развитая эмпатия важна для всех сфер рынка, но наиболее — для сферы продаж.
4. Снижение уровня негатива
Эмпатия позволяет уменьшить уровень разногласия или полностью предотвратить конфликтную ситуацию. Для этого важно развивать ее. Можете воспользоваться следующими советами:
- внимательно слушать и воспринимать слова собеседника
- искренне выражать свою ответную реакцию
- ставить себя на место определенного человека
- учиться выстраивать причинно-следственную связь
- просто наблюдайте за поведением и эмоциями людей
5. Лидерские способности
Лидерство может проявляться в различных сферах: от школы до предпринимательства. Человек с данным качеством способен «вести толпу за собой», получать одобрение от общества. Для этого нужно уметь чувствовать других людей. Эмпатичным людям больше открываются другие люди и способны им доверять.
#московский политех #полезные советы #эмпатия #психология #отношениявобществе #коммуникации #эффективнаякоммуникация
