Близкие и ухаживающие за больными деменцией сталкиваются с проблемами коммуникации: пожилые люди не могут ответить на вопросы, связно построить предложения, не воспринимают обращенную к ним речь. Однако чаще всего это происходит из-за того, что собеседник обращается к ним неправильно. Попробуйте соблюдать простые правила - и заметите, что больной будет понимать вас лучше и сможет ответить на некоторые вопросы.
1. Уважайте собеседника, даже если вам кажется, что больной вас не узнает и ничего не понимает. Не обсуждайте его состояние с домашними и врачами, не говорите в пренебрежительном тоне, не осуждайте, не позволяйте себе ругательства, даже если вы недовольны. Вспомните себя в детстве - вы наверняка чувствовали, если взрослые были вами недовольны, даже если вы не понимали, за что именно. Негатив, враждебность, насмешки, гнев - все это больной деменцией считывает, реакция возникает соответствующая: возрастают тревожность и агрессия.
Больные деменцией могут не понимать речь, но, как и дети, считывают эмоции близких и чувствуют интонацию. Старайтесь разговаривать спокойным доброжелательным тоном, как с маленьким ребенком.
2. Мозг дементного больного не может обрабатывать сложные вопросы и фразы, поэтому формулируйте вопросы максимально четко, коротко и просто. Это такие вопросы, на которые можно ответить "да" или "нет". Например: "живот болит?", "пить хочешь?".
Если вы хотите уточнить, что хочет человек, предлагайте два варианта, избегайте открытых вопросов (в которых больной сам должен придумать ответ). Например: "ты хочешь омлет или кашу?". Спрашивать "что ты хочешь на завтрак?" не нужно, больной растеряется (потому что он просто может не вспомнить, как называется та или иная еда) и просто скажет "нет" или что-то невнятное.
Правильно спросить: "Наденем берет или платок?", а не "Что ты хочешь надеть?". Не "Что будем делать?", а "Будем слушать музыку или рисовать?".
3. Перед тем, как что-то сказать человеку, убедитесь, что он вас видит и слышит. Сядьте напротив него, говорите четко, медленно, спокойно, доброжелательно, глядя в глаза. Если вы говорите что-то человеку, который находится в соседней комнате, или если он сидит к вам боком или спиной, он, скорее всего, не поймет, что вы обращаетесь к нему.
4. Если человек не понимает вас, переформулируйте вопрос, а не повторяйте старый. Смотрим правило номер два: максимально просто строим фразу.
5. Не начинайте серьезные разговоры с больным (например, если вы хотите пригласить к нему сиделку и планируете проинформировать об этом, или хотите попросить оформить доверенность на получение пенсии) если устали, раздражены, расстроены. Если в процессе разговора чувствуете, что вас захлестывают эмоции, выйдите в другую комнату, глубоко подышите, не кричите - так вы только ухудшите ситуацию.
Сеть частных пансионатов "Забота и уход" в Подмосковье возьмет на себя уход и реабилитацию пожилых людей, в том числе, уход за пациентами с деменцией и болезнью Альцгеймера. +7 (495) 744-34-61
