Как и почему озверели автодилеры. Объясняю:
1. Сначала возник дефицит авто.
2. Потом автодилеры стали навязывать чудовищные допы.
А затем Роспотребнадзор запретил доп. оборудование и доп. услуги.
Положениями Федерального закона «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, а также предусмотрена недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
В октябре 2021 года Роспотребнадзор запретил дилерам продавать машины с ненужным клиенту дополнительным оборудованием и услугами. И что же они сделали? - Просто отказываются продавать авто по ценнику. Не хочешь брать авто с нашими накрутками? Тогда "твоя" машина придет через полгода. Или вообще не придет!
3 верных способа попасть на "допы" от дилера:
1. Доверять скидкам и подаркам.
Продажи автомобилей падают, и официальные дилеры идут на любые ухищрения, чтобы только заманить покупателя в свои сети. Запомните, что не бывает никаких скидок просто так. Дилер не имеет права демпинговать.
Если Вам в рекламе обещают "выгоду", то предоставив скидку на сам автомобиль, на вас дозаработают где-то в другом месте (невыгодный трейд-ин, доп. оборудование, кредит, страховки...)
2. Верить словам менеджера и невнимательно читать договор
Кому знакома фраза "где галочки, ваша подпись" - поставьте лайк.
Итак, вас заманили очень большой скидкой на некий автомобиль. И чтобы эту скидку за вами закрепить, предлагается сущая формальность - взять "кредит ради скидки", который якобы можно будет погасить на следующий день или же купить полис страхования жизни. Или же другой страховой полис, например КАСКО в 3 раза дороже. Менеджер обязательно несколько раз повторит, что это только ради скидки, для отчётности перед руководством, чтобы он смог дать вам скидку. А вы в течение 14 дней сможете расторгнуть страховки, вернуть деньги.
Вы конечно же соглашаетесь, кто не любит халяву? И действительно, покупаете автомобиль со скидкой, расторгаете страховки и всё в шоколаде.
Потом вам приходит письмо от дилера "в соответствии с пунктом договора..., в случае расторжения полисов страхования вы должны доплатить сумму скидки". И взыскивают через суд. Так сейчас поступают даже самые крупные официальные дилеры.
Общее правило: вы интересны менеджеру по продажам ровно до момента внесения денег в кассу и подписи на договоре. Слова менеджера не стоят ничего, в суде вы ничего не докажете. Значение имеет только то, что оформлено на бумаге и собственноручно вами же подписано.
3. Не изучать отзывы об автосалонах
Перед покупкой автомобиля даже у официального дилера обязательно изучайте отзывы и особенное внимание стоит уделить негативным отзывам. Учиться лучше на чужих ошибках.
Надо отдать должное, отзывы заказывают, в т.ч. и негативные, где есть только часть правды. Поэтому я не могу порекомендовать Вам ресурс, который заслуживает 100% доверия с точки зрения отзывов. Площадка "Авито" борется с ложными отзывами, поэтому иногда на официальном магазине дилера в "авито" можно встретить правду.
Но это всё общие соображения. А что я могу сказать как автоэксперт, который постоянно работает с автосалонами, читайте далее.
Реальные случаи из жизни: как неофициалы маскируются под официалов и разводят автолюбителей
Неофициальные дилеры из года в год применяют один и тот же способ заманивания клиентов — указывают в рекламе весьма и весьма заниженную стоимость автомобилей. По приезду в салон клиенту говорят, что этой машины уже нет, но есть другая. Далее внимательный человек обратит внимание, что в договоре указана гораздо большая сумма. И в этот момент стоит отказаться от покупки и покинуть салон. А лучше до поездки в салон выяснить, является ли дилер официальным, проверив его название и адрес на российском сайте бренда.
Один из жителей Челябинска, увидев рекламное предложение купить Lifan X60 всего за 481 тысячу рублей, решил воспользоваться предложением. Но в автоцентре его склонили к покупке Renault Logan за 1,7 млн рублей. Машина была продана в кредит на 8 лет, а ежемесячный платеж составил 30 тысяч рублей (96 месяцев умножаем на 30 тысяч и получаем 2,88 млн рублей).
Еще один житель Челябинска хотел там же купить Lada Vesta за 587 тысяч рублей. Но в итоге цена автомобиля составила 1,8 миллиона. Платежи же по 7-летнему кредиту достигали 60 тысяч рублей, а значит в итоге автомобиль обошелся бы в 5,04 млн рублей. Но от такой покупки мужчина отказался, после чего ему предложили Volkswagen Polo за 1,1 млн, а продали в кредит за 1,6 млн (в итоге он выплатит за машину 3 млн рублей).
Я призываю всех автомобилистов быть внимательными и не стесняться в подобных ситуациях просто вставать и уходить из автосалона.
Что изменилось в политике официалов по продаже б/у авто:
Раньше (до критического подорожания) авто с недочетами автодилер скидывал прикормленным перекупам. Сейчас перекупам отдают только металлолом, поэтому под видом б/у "в хорошем состоянии" могут продать авто с серьезными ДТП и поломками, главное, чтобы оно могло уехать из салона. Я отметил значительное падение качества подержанных авто у официалов. Отсюда вывод: где брать подержанный авто, - у частного лица или у автодилера, сегодня разницы никакой. Главное, как его проверять.
Что изменилось в политике официалов по продаже новых авто
Не продают более дешевую комплектацию, под предлогом, что она будет только через месяц. Навязывают чудовищные допы, типа установки ковриков за несколько тысяч рублей, подогрева руля и проч., что выливается в накрутку вплоть до миллиона рублей. Причем одни и те же дилеры в Москве и Питере могут вести себя по-разному. В отсутствии или в присутствии автоэксперта дилеры могут вести себя по-разному. Поэтому "всё и всем обязательно навяжут" - не догма.
Как уйти от накруток автодилера
Что может автоэксперт? Автоэксперта никто не "разводит", сразу называют объективные условия, честно отвечают, можно ли купить такое-то и такое-то авто на конкретную сумму.
В любом случае, если Вы явились к автодилеру и Вас там явно начинают "разводить", Вы просто разворачиваетесь и уходите. Массового падения продаж автодилеры не потянут и вынуждены будут умерить свои аппетиты. Рано или поздно это произойдёт. Но не по отношению ко всем: тех, кто будет позволять себя разводить, разводить будут с превеликим удовольствием.
Для тех, кто не хочет сталкиваться с беспределом накруток от дилера, еще одна интересная возможность: заказать авто у производителя. Даже сделали подробную инструкцию. Здесь есть недостатки:
1. Вам надо внести порядка 100 тыс. задатка.
2. Вы принимаете в автосалоне уже то, что приехало. В случае нового авто рисков практически никаких: Вы можете пригласить автоэксперта на приёмку нового авто. Если авто по каким-то причинам Вас категорически не устроит, то задаток Вам вернут. Иногда у приехавшего авто бывают нюансы, например, двойной окрас крыши:
В данном случае мы написали в официальное представительство, но ответ пока не получили. Однако тоже самое Вам могут продать и на месте, только накрутят допов, и Вы даже не в курсе этой двойной окраски будете, т.к. не сомневаетесь в качестве новых автомобилей.
Заходите на мой сайт, через который можно заказать проверку или подбор авто, подписывайтесь на мою группу вконтакте, ютуб и инстаграм, чтобы быть в курсе реального состояния автомобилей на рынке СПб и Ленобласти. Я веду, пожалуй, самую регулярную и полную летопись по подбору авто с 2018 г: к каждому авто я даю характеристику кратко, по делу, и без "воды".
#автодилеры #автоподборспб #рынок авто #развод в автосалоне #обман в автосалоне
