Мы уехали из России в ноябре, через полтора месяца после объявления мобилизации. Москвичей, поступивших так же, было много. После 21 сентября на рынке аренды появилось много освободившихся квартир. Сдать жилье в Москве стало проблемой.
(UPD. Теперь меня можно читать меня в Telegram)
До «Пика»
Летом двушки в районе метро Домодедовская сдавались за 55 000 ₽. Осенью квартиры, похожие на мою, стояли на «Циане» за 45 000 – 50 000 ₽, но их никто не брал.
Перед отъездом я обратилась к знакомой, которая работала риелтором. Мы сделали фотографии, она разместила объявление. Решили выложить за 50 000 ₽. Потом каждую неделю снижали по 5 000. Звонков не было ни за 45, ни за 40.
У меня появилось новое развлечение – следить за количеством просмотров квартиры в сутки на сайте «Циан». В лучшие дни их было 25, в худшие – 6, но это никак не влияло на количество звонков. Телефон по-прежнему молчал.
Перед Новым годом мы опустили цену до 38 000 ₽ в надежде на желающих запрыгнуть в последний вагон. Но желающих не нашлось. Я читала пессимистичные прогнозы экспертов: рынок аренды просел на 10-20 %, предложение сильно превышает спрос, зима – мертвое время. Если ждать каких-то позитивных изменений, то не раньше весны.
«Пик»
Потом я узнала про «Пик-аренду». Лихо написанный текст на сайте: мы знаем, как надо, с нами сдадите быстро и задорого и будете в безопасности.
В любом объявлении на «Циане» можно посмотреть, сколько дней назад оно размещено. Там видно, что многие квартиры не сдаются месяцами. Я нашла варианты, представленные «Пик-арендой». На всех их объявлениях стояли свежие даты. Это произвело впечатление – получалось, что их квартиры, действительно, «разбирают» быстрее остальных. Только потом я выяснила, что их клиенты тоже могут долго искать жильцов. Просто «Пик» каждую неделю обновляет свои объявления, и создается впечатление, что это только что выложенный вариант.
Я позвонила в «Пик-аренду», мне сказали: да, период сложный, да, квартир на рынке много. Но, если мы беремся, максимальный период для сдачи жилья - две недели.
Дальше начался водоворот катерин, ксений, ирин - у меня в телефоне 8 контактов от «Пик-аренды». Одна рассказывает, как они работают. Вторая собирает документы. Третья пишет про просмотры квартир. Информация о четвертой размещена на «Циане» как о риелторе, работающем с моей недвижимостью. Кто эта женщина и где она обитает, так и осталось для меня загадкой.
Дальше вы отвечаете на вопросы, связанные с вашим представлением о жильцах: важно ли гражданство, готовы ли вы поселить двух мужчин, можно ли с детьми, с животными. Предполагается, что по этим характеристикам будут отсеиваться соискатели.
Комиссии
Компания берет 30% от арендной платы за первый месяц. То есть вы ничего не платите, пока не найдется жилец. Деньги снимаются после первого взноса за квартиру. От цены в 38 000 ₽ вы отдаете примерно 12 000 ₽.
Вам предлагают два варианта: сдавать жилье с залогом и без залога. Агитируют за вторую опцию: когда арендатору не надо платить за все и сразу, легче найти арендатора.
Залог в этом случае заменяется страховкой, которая включается в ежемесячный платеж. То есть вы сдаете квартиру не за 38 000 ₽, а за 39 800 ₽ и каждый месяц переводите «Пику» 1800 ₽.
Сотрудники компании утверждают: страховка покрывает имущественные риски, порчу мебели, причинение ущерба соседям. Кроме того, если арендатор перестанет платить и съедет, страховая компания покроет потерянную сумму и оплатит до двух недель простоя квартиры, пока ищутся новые жильцы.
На деле оказывается, что страховой полис стоит меньше трети от заявленной суммы. В моем случае – 512 ₽. Страховая премия за порчу имущества – 37 200 ₽. Реальный ущерб и упущенная выгода (если съедут и не заплатят) – 55 800 ₽.
А большая часть от 1800 ₽ – это лицензионное вознаграждение «Пику». Грубо говоря, начав пользоваться личным кабинетом на их сайте, вы заключаете лицензионный договор. Заплатить за страховку вы можете только через их сайт, поэтому, отказавшись от пользования личным кабинетом, вы лишитесь страховки. А раз пользуетесь – платите лицензионное вознаграждение. Получается любопытная схема: вы каждый месяц платите 1300 ₽, чтобы вам дали возможность оплачивать 500 ₽ за страховку.
Оценка квартиры
На первом этапе мне обещали экспертную оценку квартиры. Она заключалась в том, чтобы взять старое объявление на «Циане» и вычесть из него 2000 ₽. Ну или оставить цену на том же уровне, если я решу сдавать квартиру со страховкой.
На втором этапе меня просто спросили: за сколько выставляем. Решила из 38 000 ₽ не вычитать, а к ним прибавить. Сумму страховки. Итого: 39 800 ₽.
Личный кабинет
Ваше сотрудничество с «Пик-арендой» начинается с создания личного кабинета. Вы ничего не подписываете физически, но как только создан личный кабинет и внесены правки в данные о квартире, вы формируете оферту для потенциальных жильцов. Логин и пароль – ваша электронная подпись. Когда арендатор нажимает кнопку «снять квартиру», он таким образом акцептует оферту. Все, договор подписан двумя сторонами и начинает действовать.
Алгоритм действий
- Создание личного кабинета.
- Выезд сотрудника на квартиру: он забирает два комплекта ключей, фотографирует комнаты и устанавливает камеры.
- Публикация объявления на «Циане» и на «Пик-аренде».
- Загрузка документов в личный кабинет: копии паспортов собственников, выписки из Росреестра, доверенности, если необходимо.
- Начало просмотров.
- Согласование жильцов.
- Заключение договора.
С сотрудником «Пика» встречалась моя подруга, на которую я оставила доверенность. Она передала два комплекта ключей и подписала об этом акт.
«Профессиональный фотограф» отлично справился со своей задачей – на фотографиях квартира казалась в два раза больше и выглядела светлее, чем обычно.
Через личный кабинет можно наблюдать за происходящим в квартире, для этого там и устанавливают камеры. Это снижает степень тревожности и дает возможность познакомиться с потенциальными жильцами. Вам на телефон приходит смс с согласованным временем просмотра, и в назначенный час вы наблюдаете за процессом, рассматриваете людей и подслушиваете их разговоры. На всякий случай, уточню, что камеры устанавливаются только на период просмотра квартиры, никаких посягательств на частную жизнь тут нет.
Со стороны нанимателя процесс происходит следующим образом: люди откликаются на объявление, записываются на просмотр, отвечают на вопросы менеджера. Все происходит дистанционно. За полчаса до просмотра потенциальному нанимателю приходит сообщение с инструкцией, как попасть в квартиру. В подъезде есть сейф, в котором лежат ключи. Дальше – полчаса на осмотр квартиры и возврат ключей.
«Пик» уверяет, что их служба безопасности тщательно проверяет потенциальных жильцов и их платежеспособность. В отзывах на работу компании этот пункт вызывает сомнения. Честно, не знаю, какие документы предоставляют жильцы и требуют ли от них копию трудового договора или справку 2-НДФЛ. В личном кабинете ничего такого не загружено.
Объявление на «Циане» появилось через несколько часов после визита фотографа. Я вернулась к своему развлечению – опять начала следить за активностью тех, кто просматривает объявление на сайте. По сравнению с прошлым разом трафик повысился в два раза – средний показатель вырос до 50 в день. Дело не только в зачетных фотографиях, но и в том, что «Пик» продвигает свои объявления, выводит их в топ.
Смс о просмотрах квартиры стали приходить сразу, иногда по два в день. Но почти две недели мне не удавалось ни за кем подсмотреть: либо в последний момент присылали сообщение об отмене, либо в назначенное время никто не появлялся. Так что сказать, сколько реальных просмотров было за две недели, я не могу.
Жильцы
В конце второй недели мне предложили Аслана с двумя братьями. В моих предпочтениях не было ничего про национальность: к счастью, фраза «славянской внешности», ушла из объявлений. Но Аслан с братьями напугал. Я отказалась.
На следующий день «Пик» предложил мне либо убрать ограничение по гражданству, либо снизить цену на два первых месяца. Дело в том, что, по правилам компании, если квартира не сдается дольше двух недель, надо либо менять цену, либо снижать требования к жильцам. Особых требований к жильцам у меня не было: я готова была и на мужчин, и на женщин, и на детей. Не одобрила только животных, но и этот вопрос могла бы согласовать.
По гражданству жильцов я колебалась. Отвечая на этот вопрос в самом начале, я сказала, что готова рассмотреть все варианты, но с некоторыми оговорками –. от стереотипа о резиновых квартирах с мигрантами избавиться сложно. В итоге на первом этапе граждан других стран решили не рассматривать.
И вот две недели спустя мне говорят, что сейчас больше 50% арендаторов не имеют российского паспорта. И, отсекая их, я сильно усложняю себе поиск жильцов.
Я взяла время на размышление. И тем же вечером впервые попала на просмотр своей квартиры. Камеры показывали мне двух женщин, изучающих комнаты, туалет, посудомоечную машину в кухне. Через 15 минут они ушли, а через час мне пришло уведомление: «Загляните в личный кабинет, мы нашли вам жильцов».
В личном кабинете появились фотографии и паспортные данные семьи из Тувы. Предполагалось, что в моей квартире будут жить двое детей, 6 и 11 лет, их мама и бабушка.
Меня попросили скидку из-за старого дивана. Я скинула 800 ₽. Договор был заключен на следующий день – ровно через две недели после первого обращения в «Пик-аренду».
Я не стала рисковать из-за налогов, оформила статус самозанятой. Каждый месяц плачу 4 % с суммы в 39 000 ₽.
Жильцы оплачивают воду и электричество. Оплату консьержа заранее не обсудили, поэтому 500 ₽ нашим тетечкам в подъезде плачу пока я.
Все деньги мне переводят на карту. Эта же карта привязана к личному кабинету – каждый месяц с нее автоматически списывается сумма страховки.
UPD. Здесь о том, как я рассталась с жильцами два года спустя.
Главное:
- осенью-зимой 2022-2023 стоимость аренды в Москве упала, в районе метро Домодедовская квартиры потеряли в цене больше 20%;
- средний срок ожидания арендатора – больше месяца;
- с «Пик-арендой» я сдала квартиру за две недели;
- в «Пик-аренде» не очень бьются за цену – если квартира не сдается две недели, надо либо менять ценник, либо снижать требования к жильцам;
- вся работа «Пика» ведется дистанционно: вам создают личный кабинет, вы загружаете документы, вносите правки в договор, следите за просмотрами и одобряете жильцов;
- вы платите «Пику» 30% от первого платежа за квартиру, также каждый месяц с вашего счета списывают примерно 4,5% от месячной аренды – часть этой суммы уходит на страховку.
UPD. Я наконец добралась до Telegram, буду рада, если подпишитесь.
