Кондиционеры в многоквартирном доме – не редкость. И так же часто они становятся камнем преткновения между соседями. Основная причина жалоб – сильный шум и вибрации. Добиться их устранения можно несколькими путями.
Что говорит закон?
Законодательство в отношении установки кондиционеров противоречиво. С одной стороны, речь идет о реконструкции здания, а фасад является общим имуществом. Так что для установки нужно разрешение управляющей компании или собственников жилья. С другой, монтаж бытового кондиционера не считается перепланировкой и не указывается в паспорте жилого помещения. Промышленный кондиционер – другое дело.
Таким образом, на федеральном уровне установка кондиционеров не регулируется. Однако субъекты РФ могут вводить собственные законы относительно монтажа этого и другого оборудования на фасаде жилого здания.
Нет и федерального закона, регулирующего исходящие от кондиционера воздушный шум и вибрации. Можно ориентироваться на общие нормы шума для многоквартирных домов. В дневное время он не должен превышать 55 дБ, в ночное – 45 дБ. График тишины зависит от региона, обычно это промежуток с 23:00 до 07:00. «Часы тишины» также распространяются на дневной сон с 13:00 до 15:00, выходные и праздничные дни.
Куда пожаловаться на шум?
Для начала стоит побеседовать с владельцем кондиционера и попросить устранить проблему. Если разговор не принес результата, можно обратиться:
- в управляющую компанию или ТСЖ. В серьезных случаях вопрос решается в судебном порядке. Суд может обязать собственника устранить нарушение и выселить жильца в случае, если тот не пойдет навстречу;
- в полицию или участковому. Они составят протокол и проведут беседу с нарушителем тишины. Повторная жалоба может обернуться для владельца кондиционера штрафом;
- в Роспотребнадзор. Сотрудники Роспотребнадзора обязаны измерить уровень шума от кондиционера и составить акт;
- в суд. Если урегулировать конфликт мирным способом не удалось, остается последнее решение. К исковому заявлению нужно приложить доказательства: протоколы полиции, акт Роспотребнадзора и прочие документы, видео- и фотофиксацию.
Есть ли шансы в суде?
Да, истории с положительным судебным решением есть. В 2015 г. житель Красноярского края подал в суд на соседа, чей кондиционер мешал ему. После обращения в ТСЖ выяснилось, что оборудование установлено без согласия собственников. Тем не менее, владелец от демонтажа отказался.
Суд сначала отказал пострадавшему в удовлетворении его требований. Но после апелляции в краевой суд соседа обвинили в незаконной установке кондиционера и обязали убрать оборудование.
Почему шумит кондиционер?
Чаще всего шум и вибрации говорят о неправильной установке. Крепеж должен надежно фиксировать кондиционер, не позволяя двигаться. Между ножками и кронштейном устанавливаются резиновые прокладки, которые играют роль виброизоляции.
Также шум может быть связан с:
- неисправностью внутреннего блока и его элементов (грязная крыльчатка вентилятора, изношенный подшипник и т. д.);
- неправильной эксплуатацией;
- неправильным сервисным обслуживанием;
- засором внешнего блока.
Таким образом, достаточно позаботиться о правильной установке и постоянно следить за состоянием кондиционера, чтобы избавить от шума себя и соседей.