Ещё в 2013 году исследователи из Ассоциации американских колледжей и университетов установили, что 93% работодателей считают навык мыслить критически и умение решать сложные задачи более важными, чем уровень образования соискателя. По мнению экспертов Мирового экономического форума, к 2025 году критическое мышление станет одним из самых важных навыков работника.
Рассказываем, что это такое и как использовать его для решения любых возникающих на работе проблем.
Что такое критическое мышление и кому оно нужно
Критическое мышление — это набор навыков, позволяющий анализировать информацию и принимать логичные и обоснованные решения. Человек, обладающий этими навыками, умеет смотреть на проблемы шире и не принимает свой вариант как единственно верный, — это даёт ему возможность развиваться быстрее и совершать меньше ошибок.
Способность принимать взвешенные решения, основанные на анализе, а не собственном мнении, особенно важны для руководителей: навыки критического мышления необходимы для тех, кто уже занимает руководящие позиции в компании, и тех, кто только стремится к ним.
Как критическое мышление помогает решать проблемы
Каждую секунду появляются гигабайты новой информации. Чтобы успешно работать и расти в профессии, сегодня нужно тренировать умение выявлять полезные источники в море информационного шума и учиться анализировать полученные данные.
На помощь приходит критическое мышление. Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы поиск решения оказался проще:
1. Определить проблему
Для начала проблему нужно ясно назвать: понять, что именно идёт не так. Описать её можно в формате фрирайтинга (свободного письма). На этом этапе не нужно проводить анализ, просто описать то, что кажется неправильным, и выявить боли.
2. Перечитать написанное
Следующий шаг — перечитать то, что было написано, и чётко сформулировать суть проблемы. Важно понять причины: они нужны не для того, чтобы найти виноватого, а чтобы понять, из-за каких действий или шагов вы оказались в кризисе, что повлияло на сложившуюся ситуацию.
3. Составить варианты решения
Дальше следует предложить различные идеи решения проблемы. Если есть возможность, обсудить этот вопрос лучше в группе: так этот этап пройдёт ещё более продуктивно. Важно посмотреть на проблему с разных сторон и не останавливаться на варианте, который показалось правильным изначально.
Составьте варианты решения проблемы в свободном формате — не давая оценок. После этого оцените, какие варианты адекватны, а какие нет. Распределите, на какую часть проблемы повлияет каждый вариант.
Рассмотрим на примере: вы не можете продать какой-то товар. Набросав несколько вариантов, как его можно реализовать, вы начинаете распределять их с точки зрения влияния на маркетинг, экономику, команду сопровождения и т. д. — это помогает найти системное решение, а не точечно решить боль.
4. Определить ключевые варианты
Выбрав наиболее подходящие варианты, нужно расписать план действий и определить для себя метрики, по которым можно оценить, решена ли проблема. К этому шагу важно отнестись как к этапу теста гипотез. Возможно, какие-то варианты не сработают. Это приемлемо: в процессе их можно или доработать, или отказаться.
5. Держать руку на пульсе
Не нужно ждать быстрых результатов «прямо сейчас»: далеко не во всех процессах они случаются так скоро. Важно определить для себя точки контроля, прописать road map и действовать внутри него. Если вы понимаете, что не закрываете задачи эффективно, не бойтесь менять стратегию.
Утвердите для себя срок проверки результатов: проведите оценку результатов, отрефлексируйте путь от проблемы до её решения. И обязательно вынесите для себя инсайты: важно закрепить опыт решения проблемы на осознанном уровне.
Критическое мышление помогает достичь наилучшего результата в решении сложных ситуаций. Скоро оно займёт одно из лидирующих мест в списке навыков идеального работника — развив его сейчас, вы сможете принимать более взвешенные решения, которые могут изменить вашу профессиональную и личную жизнь к лучшему.
Как и любой другой навык, критическое мышление можно натренировать: существуют специальные курсы, часто бесплатные. Если вам интересно, как улучшить свои аналитические способности и научиться применять их на практике, переходите по ссылке. Мы ждём вас.
