Юридические новости «для всех»:
1. Гарантия на машину и права потребителей;
---
1. Машина из салона оказалась с дефектом? Закон дает 15 дней, чтобы вернуть деньги или потребовать такую же машину, но новую (ст. 18 ЗоЗПП) или купить другую в этом же салоне, а цену пересчитать. При этом неважно, насколько серьезным окажется недостаток - этим правом можно воспользоваться, даже если не работает мелкая кнопка.
На каждый новый автомобиль дилер дает гарантию. Она зависит от производителя. Большинство производителей ограничивают гарантию не только количеством лет, но и километражем. В основном это 100 000 км пробега. Некоторые дают гарантию на кузов от сквозной коррозии. Если гарантию не установил сам производитель, то, согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей, этот срок будет 2 года.
Гарантия означает, что ремонт будет бесплатным, если поломка произошла по вине производителя: из-за заводских дефектов или некачественной сборки. В сервисной книжке завод-изготовитель прописывает детали гарантии и условия, при которых владельцу ТС могут отказать в гарантийном ремонте.
Скорее всего, не отремонтируют бесплатно машину, если на кузове просто появилась ржавчина, а не «сквозная коррозия», как обычно прописывают в документах.
Пока действует гарантия, бремя доказывания лежит на продавце. Это он должен объяснить, почему возникшая неисправность не является производственным дефектом. Доказательства отсутствия вины производителя должны быть бесспорными.
Если экспертиза говорит о том, что недостаток мог возникнуть по различным причинам, то суд должен разрешить дело в пользу покупателя. Так было во Втором кассационном суде по делу № 88-581/2020.
Время, за которое дилер должен исправить поломку, ограничено. На ремонт по гарантии ему дается 45 дней (согласно п.1 ст.20 ЗоЗПП). Если этот срок прошел, то недостаток признается существенным. И по закону о защите прав потребителей можно отказаться от договора купли-продажи, требовать возврата денег или обмена автомобиля.
Нужно учитывать, с какого времени дилер рассчитывает 45-дневный срок, потому что на практике с этим возникают проблемы, особенно если машину надо транспортировать в другой город.
Срок устранения недостатков исчисляется с момента предъявления требований о ремонте, а не фактической доставки товара в ремонтную организацию.
---
#гарантияна_машину #ремонт_машины #права_потребителей #юрист_саранск #хороший-адвокат.рф #адвокат #юрист #саранск #юридические_новости #blog_jurista
