Потребность малого бизнеса в CRM или платформе управления отношениями с клиентами позволяет владельцам малого и среднего бизнеса справляться с операционными проблемами, такими как отток клиентов, снижение продаж, несоответствие между целями команды, политикой комиссионных их продавцов и другими.
Forbes:
Недавние исследования показывают, что компании с использующие CRM-системы могут увеличить продажи на 29%.
Поэтому, если вы владелец малого бизнеса, то инструмент noCRM Pro может по-разному повлиять на итоговую прибыль вашей компании.
Ознакомьтесь с нашими 7 советами о том, зачем малому бизнесу нужна CRM:
1. Быть организованным
Как владелец малого бизнеса, вы можете утверждать, что у вас все под контролем и справляетесь со всеми системами управления: задачами вашей компании, производственным электронным документооборотом, каталогом продукции и услуг… но на самом деле, если вы не организуете всю свою информацию в одной системе, вы упускаете из виду общую картину своего бизнеса!
NoCRM Pro объединяет все эти действия и многое другое в одном легко поддерживаемом и управляемом месте, которое может помочь вам узнать о своем бизнесе то, чего вы раньше не знали. Следовательно, понимание потребности малого бизнеса в CRM и организованность никогда не помешают успеху вашего бизнеса.
2. Управление клиентами
Еще одна наиболее важная причина, по которой малые предприятия нуждаются в noCRM Pro, заключается в том, что noCRM Pro — это инструмент, который обеспечивает большую прозрачность вашей клиентской базы.
Это помогает владельцам малого бизнеса обдумывать различные стратегии и тактики, необходимые для разработки более эффективных планов и тем самым закладывать новые основы для долгосрочной прибыльности. Начиная от организации воронки продаж по клиентской базе, и развивая опыт до лояльности к постоянным клиентам на основе анализа их клиентского опыта.
3. Отслеживание прибыльности
CRM — это инструмент, который может помочь облегчить работу ваших бухгалтеров. После того, как вы внедрите CRM, такую как noCRM Pro, вам не нужно беспокоиться об отслеживании процессов выставления счетов, а вместо этого сосредоточиться на таких действиях, как разработка стратегии в отношении скидок на продукты, возврата клиентов и стоимости доставки. NoCRM Pro предоставляет малым предприятиям быструю систему учета транзакций и может составлять точную финансовую аналитику, что является важнейшим процессом в корпоративной цепочке создания стоимости.
4. Стратегия продаж
Как владелец малого бизнеса, последнее, чего вы должны хотеть — это потерять доход, нацелившись не на того клиента.
NoCRM Pro может предоставить владельцам малого бизнеса чрезвычайно ценную информацию о продажах, которая может помочь скорректировать свои текущие корпоративные стратегии продаж и увеличить доходы.
5. Никогда не теряйте свои данные
Храните ли вы всю информацию о вашем бизнесе и отношениях с клиентами на своем ноутбуке? Тогда высока вероятность того, что ваш ноутбук может быть поврежден или украден. Малому бизнесу и, наверняка, вам тоже нужна система CRM, которая поможет избавиться от бумажных блокнотов, электронных заметок, календарей, множественных чатов для разных операций и других устаревших систем для отслеживания ваших данных.
Приложение noCRM Pro, позволяет малым предприятиям защитить свои данные от потери. Премиум аккаунт noCRM Pro, позволяет копировать ваши данные на дополнительное доверенное вами устройство, подключенное к сети. Такой подход гарантирует безопасность данных от взлома и обеспечивает защиту от потери данных.
6. Статусы важны
Знаете ли вы, кто из ваших клиентов готов к быстрому обратному звонку, а кто нет? Знание того, какие из ваших потенциальных клиентов проявляют интерес к вашим продуктам и услугам, а какие клиенты в настоящее время находятся в ожидании, несомненно, поможет компаниям улучшить или изменить свои стратегии продаж. CRM на самом базовом уровне позволяет вам видеть статусы ваших клиентов.
Малым предприятиям нужна noCRM Pro, чтобы каждый раз, когда вы звоните, связываетесь с клиентом или вашими потенциальными клиентами и лидами по электронной почте или SMS, вы можете легко обновлять всю информацию, связанную с вашими клиентами, вместе с их текущим статусом в вашей noCRM Pro. Таким образом, составив карту пути клиента, вы сможете избежать отслеживания «холодных» лидов и вместо этого проработать «горячие» лиды.
7. Вам нужны метрики
Вы помните, сколько успешных конверсий лидов в клиентов у вас было за последние недели или месяцы? Можете ли вы предоставить быстрые данные о вашем коэффициенте конверсии или объяснить наиболее эффективный метод, который помог вашим торговым представителям связаться с вашими клиентами?
Метрики имеют решающее значение для роста любого бизнеса. Вы всегда можете до некоторой степени вычислить эту статистику, используя формулы Excel в электронной таблице, но опять же, высока вероятность того, что вы можете ошибиться при вычислении результата. Большинство людей так и делают.
Программное обеспечение noCRM Pro способно предоставлять вам мгновенные показатели по нескольким аспектам вашего бизнеса и создавать отчеты, которые соответствуют вашим потребностям.
Вывод
Малым предприятиям настоятельно рекомендуется использовать noCRM Pro, поскольку это программное обеспечение способно улучшить практику обслуживания клиентов организации и контроля дел в целом.
Это помогает вашим сотрудникам службы поддержки быстро реагировать на запросы клиентов, осуществлять поддержку клиента и никогда не ошибутся с заказами и передачей их в исполнение.
Скачать NoCRM Pro.
А так же подписывайся на наш Telegram-канал.
