Не хотелось перед Новым годом писать депрессивные посты, но ложечку дегтя подсыпать всё же придется 😩
Ситуация. Прием в частной клинике до 15:00.
Затем меня очень попросили посмотреть 2-х пациентов на дому, я не отказала.
Следующий прием в 17:00 в другой клинике.
Ехать на вызов далековато, частный сектор. Со взрослыми пациентами всегда требуется больше времени для осмотра/изучения проведенных анализов, тщательного разбора жалоб и сопутствующей патологии.
Закончила в 16:50. До центра ехать минут 10-15 от указанного адреса, отлично, успеваем.
Но сегодня какой-то катастрофический коллапс на дорогах. Дождь, пробки в любую полосу, вечно останавливающиеся во времени светофоры. Я понимаю, что могу ехать дольше. Звоню администраторам, прошу предупредить, что могу задержаться.
Время 17:30, а я еще в середине пути. Звоню администраторам уточнить, будет ли пациент ждать, так как в лучшем случае я буду еще через 20 минут. Пациент ждать отказался.
Затем мне прилетает в директ сообщение о моем непрофессионализме и некрасивости. Ведь я могла выезжать и пораньше, поскольку пробки.
Что сказать? Shit happens. Я не телепорт, чтобы быстро перемещаться, не оракул, чтобы прогнозировать причины возможных задержек и уж тем более не непрофессионал, который специально в угоду своим эгоистическим наклонностям опаздывает на прием и заставляет ждать пациента.
Мной было дано объяснение сложившейся ситуации без лишних эмоций (это я здесь с вами немного расслабляюсь) и было предложено другое время в любой из клиник. Сообщение проигнорировали.
Время 18:45
Я пришла домой. Последний раз я ела утром в 09:30. После этого принимала пациентов. Меня благодарили за чуткость и внимательность, советы и участие. Но в конце дня хотя бы для одного человека я все равно shit 🤷🏻♀️
P.S. Опоздание - это плохо. Но ситуации бывают разные. И нужно входить в положение друг друга.
Но я уверенна, что, если бы меня переехал автобус, я все равно бы была виновата, так как не смогла появиться на приеме во время))
