Почему вам нужен этот курс? 🤔 Давайте разбираться! 🤠
Какие автомобили у вас стоят на комиссии?
Часто бывает такое, что в автосалоне большинство авто на комиссии - это автомобили от перекупов. Но как быть, если хочется ставить много автомобилей ещё и от частников? Нужно сделать несколько упражнений:
- Прозвон холодных объявлений силами телемаркетинга. Если у вас нет отдела телемаркетинга, то самое время его построить. Начать можно с нескольких человек. Мало нанять людей, важно ещё и вооружить их всем необходимым. У каждого оператора должен быть скрипт первого звонка, скрипт повторного звонка, скрипт звонок-добивалка на встречу, преимущества продажи авто через автосалон, ХПВ, отработка возражений.
- Грамотно настроить CRM. Это нужно для того, чтобы операторы могли много звонить, а вы - контролировать их скорость и качество. Ведь если мы не понимаем, сколько мы отработали объявлений сегодня, то как мы можем прогнозировать, сколько будет визитов и постановок? К тому же часто требуется сделать повторный звонок клиенту, да еще и в определенное время. Без CRM нам никуда.
- Помогать операторам звонить лучше. Для этого мы должны на постоянной основе прослушивать звонки и давать обратную связь. Со временем мы будем вносить корректировки в скрипты, но без прослушки это невозможно.
- Планирование. Планировать, какое кол-во звонков/времени на линии/кол-во визитов должен сделать отдел телемаркетинга. Причем мы делаем “сверку часов” каждый день. Так мы понимаем, сколько нам нужно нагнать, если отстаем от плана.
- Правильная мотивация. Мотивация маркетолога в результате, а результат - это визиты и постановки. Причем мы делаем мотивацию не просто фикс, а вводим повышающий коэффициент за достижение определенного количества.
Есть и другие тонкости и нюансы, которые стоит учесть при построении эффективной работы с комиссией. Про всё это мы говорим на обучении комиссии от АвтоБосс.
Разбейте свой стеклянный потолок и научитесь ставить автомобили от частников. Для начала не меньше, чем у вас стоит от перекупов,
а дальше - больше!
Регистрация на курс: https://clck.ru/33FX6D
#AutoBoss #АвтоБосс
