Автомобили четвертого поколения Mazda3 без видимых причин стали резко тормозить на дорогах. Оказалось, причина в баге — искусственный интеллект тормозной системы (Smart Braking System, SBS) «видит» то, чего в настоящий момент на дороге нет, и реагирует на несуществующее препятствие.
К счастью, ни в одном из случаев экстренного торможения по причине бага, неприятностей не произошло, если не считать дезориентации водителей. Опасаясь проблем, в том числе потенциального столкновения Mazda3, затормозившей без видимой причины, и едущего за ней автомобиля, в компании решили отозвать машины с дефектом ИИ в тормозной системе. На площадки вернулись 35390 автомобилей этой марки 2019 и 2020 г. выпуска.
В пресс-релизе компании сообщили, что в определенных случаях программное обеспечение SBS приводит к ситуации, когда тормоза транспортного средства срабатывают автоматически.
При срабатывании тормозов, реагирующих на команду ИИ, автомобиль издаёт звуковой сигнал. Пользователи на форумах делились информацией, что во время таких случаев они просто отключали эту систему. Но интеллектуальная система торможения довольно упряма, когда дело касается безопасности: включается каждый раз при запуске двигателя автомобиля. Некоторые водители жаловались, что ИИ не ограничивается борьбой с призрачными препятствиями — иногда активизируется система предупреждения о сходе с полосы. Владельцы проштрафившихся моделей поддерживают решение компании, потому что хотят доверять собственным автомобилям, что в случае с багом невозможно.
В компании сообщили, что собираются устранить дефект, переустановив новую версию ПО. С автомобилями более ранней сборки ситуация сложнее: может потребоваться замена или перепрограммирование всех приборов.
Mazda стремится к 2022 году повсеместно оснастить «умными системами» грузовые и легковые автомобили.
