Екатерина: «Я прикреплена к 1-й поликлинике. Полгода назад терапевт направила на УЗИ и к невропатологу. Талоны же к ним не могу получить до сих пор. В результате УЗИ пришлось пройти платно, причём в той же поликлинике и в том же кабинете, куда так и не смогла попасть по полису ОМС. Такое чувство, что талоны задерживают намеренно, чтобы люди платили деньги. В какой срок должны выдать талон к узкому специалисту? И что делать, если в этот срок талон так и не был получен?».
Отвечает руководитель управления здравоохранения Венера РАХИМОВА: «Записаться на первичный приём к врачу-неврологу можно по направлению участкового врача или врача общей практики по месту прикрепления пациента при наличии показаний. Лечащий врач определяет показания для консультации специалиста и записывает на первичный приём.
Предварительная электронная запись открыта на семь календарных дней. Запись на повторный приём осуществляется непосредственно в кабинете специалиста.
Направление на ультразвуковое исследование выдаёт лечащий врач-терапевт или врач-специалист после осмотра пациента, опять же при наличии показаний. Талоны на ультразвуковое исследование выдаются терапевтам, врачам общей практики, узким специалистам исходя из штатного расписания и наличия врачей ультразвуковой диагностики отделения функциональной диагностики. Пациент получает талон на приёме у этих врачей, в талоне указываются дата и время исследования.
С августа 2019 года кабинет ультразвуковой диагностики поликлиники №1 не работает из-за отсутствия врача, поэтому автор обращения не могла пройти ультразвуковое исследование на платной основе в этой поликлинике.
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Татарстана при оказании медицинской помощи предусматривается, что срок проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения. Если эти сроки нарушаются, пациент может обратиться в страховую медицинскую организацию».
