Все мы когда-то сталкивались с ситуацией: засунули карту в банкомат, а тот вдруг внезапно решил, что работать на сегодня хватит и перестал реагировать на все ваши попытки что-то сделать. Или видели человека, который в панике прыгает возле терминала. В общем, обычная ситуация, от которой по спине начинает струиться пот. Особенно, если это ваша единственная карта, и вы находитесь в другом городе.
Почему банкоматы зажевывают карты
Как правило, дело в железе. Оно тоже "устает", устаревает и далее по списку. Обычный программный сбой, называемый в народе "глюк" может оставить вашу карту в банкомате. Не ищите тут россказней ФСБ, КГБ и ЦРУ. Это обычная, стандартная ситуация.
Кстати, если вашу карту съели, у вас все равно остается два выхода.
Что точно нельзя делать, если банкомат съел карту
1. Нельзя попытаться забрать свое силой. Повреждение банкомата ни к чему хорошему не приведет, приедет охрана и попытается забрать вас за хулиганство, потому что при неклиентских манипуляциях с банкоматом срабатывает кнопка охраны.
Если хотите проверить, найдите любой работающий банкомат, хорошенько его пните (а лучше два раза) и подождите пять минут, сами все увидите.
2. Нельзя отходить от терминала! Если вы махнете рукой и побежите по своим делам, вы можете остаться без денег. Через некоторое время банкомат может передумать, отдать вашу карту, а другие люди могут ее забрать и пойти тратить ваши деньги (как потом они говорят полиции) на свои нужды.
Как извлечь карту
Если банкомат "завис", так оно и надо не стоит нажимать сразу все кнопки подряд, так вы только все усугубите. Просто нажмите кнопку отмена и ждите. С вероятностью 99% через несколько минут терминал отдаст вашу карту.
Если банкомат не идет на ваши условия, то остается только звонок в банк. Карту сможет вытащить только инкассатор, который может открыть риджект - место, в которое попадают съеденные карты и зажеванные купюры.
В разных банках поступают по-разному
Для начала вам нужно позвонить по номеру, указанному на банкомате. Там вам уже расскажут, что делать дальше. В одном колл-центре вам предложат перевыпустить карту, в другом - забрать карту в ближайшем отделении. Все зависит от вашего банка и пакета услуг. Если вы из сегмента "премиум", большая вероятность, что карту вам привезет курьер в любое удобное место.
А вы сталкивались с тем, что банкомат не отдает карту? Как вы поступили? Расскажите в комментариях.
Делитесь статьей в соцсетях, чтобы не потерять, приглашайте друзей к обсуждению и подписывайтесь на канал!
