“Подобное притягивает подобное” - так я назову основную линию коммуникативных техник, о которых пойдет речь в статье.
Секреты успешного общения.
Чаще всего людям больше нравятся те, кто похож на них, чем те, кто от них отличается. Проще найти общий язык с тем, кому нравятся те же занятия и темы для бесед, что и вам.
Когда кто-то с нами соглашается, мы чувствуем себя не такими одинокими и еще больше убеждаемся в собственной правоте.
Если установить крепкую связь с другим человеком, можно более точно предугадывать его поведение и будущие решения, потому что ситуация под контролем. Мы надеемся, что, если кто-то на нас похож, то есть большая вероятность, что мы понравимся этому человеку: подобное притягивает подобное.
Даже “лайки” в соц.сетях доставляют нам огромное удовольствие и одна из причин почему мы подсели на соц.сети, нам приятно осознавать, что наши друзья и знакомые любят нас и похожи на нас.
Не осознавая, мы постоянно ищем причину, чтобы подумать, почувствовать или сказать : Я тоже! И это правило распространяется и на внешний вид. В большинстве своем, нам нравятся те, кто выглядит как мы.
Как это можно использовать в общении?
В ходе любого общения нужно находить точки соприкосновения. Каждая такая ниточка, которая может вас связать с собеседником, делает вас ближе. Чем больше таких связующих ниточек, тем более социально привлекательными мы становимся.
Теория связующих ниточек
Сейчас я расскажу о теории связующих ниточек. Это модель поведения, состоящая из трех шагов.
Шаг 1. Ищите ниточки. В первые минуты общения с собеседником необходимо понять, что вас роднит, что общего есть между вами и собеседником. Есть три проверенные темы для бесед, которые позволят вам максимально быстро найти связующие ниточки.
Люди: общие знакомые - лучший способ нащупать схожие интересы. Можно оживить беседу, попытавшись найти общих знакомых.
Контекст: не нужно думать, что между вами нет ничего общего, как-то вы же оказались в одном месте и обществе людей.
Интересы: общие интересы - лучшие связующие нити, постарайтесь найти тему, в которой хорошо оба разбираетесь, это поможет вызвать много интересных историй и впечатлений на общую тему и поднять настроение от общения.
Шаг 2. Потяните за ниточку. Теория связующих ниточек не только о том, чтобы находить общее между тобой и собеседником, но и чтобы проявить интерес к тому что ты обнаружила в ходе беседы.
Как же тянуть за ниточку общих интересов? Все просто! Задайте вопрос: ”Почему?” Спросите у собеседника о причинах. Существует даже такая техника : 5 Почему. Используя эту технику, можно докопаться до причин проблем и устранить их. Но, в беседе, конечно не стоит использовать так много “почему”, чтобы не насторожить собеседника, хватит и 2-3.
Приведу пример - отрывок диалога, пользуясь “почему”:
Почему вы стали предпринимателем? - Я всегда хотел иметь свой бизнес.
А почему вас так прельщала эта идея? - Мне всегда хотелось иметь гибкий график работы и не от кого не зависеть.
О! Я тоже! А почему вам так важно было иметь гибкий график? - Мне нравиться путешествовать и хотелось иметь возможность работать из любой точки мира.
Я тоже люблю путешествовать! Недавно вернулась из Испании.
Конечно это схематичный пример, но думаю вы поняли, как можно через почему выводить разговор на нужную вам тему.
Прием с “Почему” может очень хорошо помочь углубить взаимоотношения.
Шаг 3. Завязывайте узелки. Завершающий шаг теории связующих ниточек. Это необязательный шаг в каждой беседе. Его нужно использовать, если вы почувствовали, что нашли с собеседником общий язык и хотите продолжить более глубокое общение. Нащупывая в беседе точки соприкосновения, можно попытаться выяснить если у собеседника трудности или проблемы и как ты можешь ему помочь. Иными словами, вы привязываете свои возможности к потребностям собеседника. А каждый раз предлагая поддержку или совет, вы создаете еще более прочную связь и общность интересов. Зачастую, возможность помочь обнаруживается естественным образом в беседе.
Ну, а если ничего не приходит на ум во время разговора, то вы все равно можете его закончить вопросом: “Могу ли я что-нибудь сделать для вас? Этот вопрос дает не только возможность “завязать узелок”, но и узнать что-то новое о собеседнике. Эта маленькая хитрость, которая вам точно пригодиться в беседе.
Бывают ситуации, когда не удается применить теорию “связующих ниточек” или прием с “Я тоже!”, на этот случай есть еще один прием. Назовем его - Научите меня! Если собеседник упоминает в беседе неизвестную вам информацию, смело просите рассказать подробней, особенно если собеседник увлечен этой темой.
Итак, подведем итоги.
В беседе можно использовать несколько тактик:
- Самые волшебные фразы в беседе: Я тоже! Научите меня!
- Правило 5 “Почему”
- Теория связующих ниточек
И, конечно же, эти приемы можно совмещать и чередовать.
Как вы обычно ведёте беседу? Пользовались ли интуитивно, рассказанными мной приемами?
Рекомендую прочесть другие статьи:
У вас всего несколько секунд, чтобы понравиться человеку. Как все не испортить.
5 способов стать уверенным в себе человеком.
Почему люди любят оправдываться.
Подписывайтесь на женский журнал SOROKA’
