Продолжительность и качество гарантийного обслуживания — это один из веских доводов в пользу покупки нового автомобиля вместо подержанного. О том, что входит в гарантию, как ее не потерять и что делать при необходимости гарантийного ремонта, читайте в нашем руководстве.
- Что дает гарантия?
В течение гарантийного периода производитель обязуется бесплатно отремонтировать автомобиль, если поломка произошла не по вине водителя и не после аварии.
- Сколько длится гарантия? Есть ли ограничения по пробегу автомобиля?
Действие гарантии начинается с момента выдачи автомобиля его первому владельцу. Ее длительность устанавливается каждым производителем по-своему — обычно она составляет от года до пяти лет.
Иногда есть ограничения и по пробегу. Например, если автопроизводитель дает гарантию на три года или 100 000 километров пробега, то гарантийный период закончится, как только будет выполнено любое из этих условий.
- Можно ли лишиться гарантии? Что делать, чтобы этого избежать?
Лишиться гарантии можно в случае нарушения правил эксплуатации автомобиля. Поэтому важно соблюдать сроки прохождения ТО для новых автомобилей. Еще основанием для лишения гарантии может стать обслуживание машины в несертифицированном стороннем автосервисе или владельцем самостоятельно.
Уточнить периодичность проведения ТО можно в руководстве по эксплуатации или в сервисной книжке вашего авто.
- На какие виды ремонта и обслуживания распространяется гарантия?
Гарантия распространяется: на все поломки, которые происходят не по вине автовладельца.
Гарантия не распространяется: на расходники, замена которых входит в перечень регламентных работ: диски, колодки, свечи, фильтры, лампочки, ремни, жидкости.
- Дают ли производители гарантию на лакокрасочное покрытие?
В большинстве случаев — да. Например, например, если вздулась краска или обнаружена сквозная коррозия.
Но если повреждения ЛКП появились из-за аварии или умышленного воздействия, за ремонт придется заплатить из своего кармана (или по страховке).
- Одинаков ли гарантийный срок для двигателя, ходовой части, кузова и других узлов и систем?
Гарантийный период для разных агрегатов и деталей автомобиля различается. Например, гарантия на двигатель может составлять три года, а на сквозную коррозию кузова — 10 лет. Уточнить срок действия гарантии на те или иные детали можно в руководстве по эксплуатации или сервисной книжке автомобиля.
- Выдается ли подменный автомобиль на время гарантийного ремонта?
На усмотрение дилера или исходя из условий сервисного обслуживания.
- Что если гарантийный ремонт потребуется в другой стране?
Список стран, на территории которых автомобиль могут починить в рамках гарантии, приведен в сервисной книжке. Там же перечислены и другие услуги помощи автовладельцам в разных странах в соответствии с политикой производителей.
- Что делать, когда гарантия закончится?
Некоторые производители предлагают особые условия и скидки на постгарантийное обслуживание, а также пакеты продленной гарантии, которые начинают действовать после окончания основной. За последними можно обратиться к официальному дилеру до конца срока действия основной гарантии.
На нашем сайте вас ждет интересный тест на знание гарантийных случаев. Проходите и делитесь результатами в комментариях.
Другие полезные статьи про выбор, покупку и эксплуатацию автомобиля читайте на сайте blog.autospot.ru
