Рейтинг наиболее частых проблем, с которыми чаще всего сталкивались автомобилисты в этом году, составила компания «Яндекс». За основу взяты запросы пользователей нового сервиса «Пакет автомобилиста».
Алло, мне нужна помощь!
Как стало известно, чуть более 40 процентов из всех обращений касались запросов на оказание технической помощи. Таким образом, можно отметить, что среднестатистический современный водитель полностью отказался от самостоятельного обслуживания машины, перепоручив это специалистам из автомастерских. И это относится не только к серьёзным поломкам, четверть обращений посвящена помощи с севшим аккумулятором, а ещё 15 процентов не смогли сами справиться с пробитым колесом.
Застрявшие машины
Также довольно популярным оказался запрос о помощи вытащить застрявшую машину, причём в 40 процентах случаев водитель не мог выбраться из сугроба, в который припарковался. Треть от всех звонков в эту службу была с запросом на эвакуацию автомобиля. Основной причиной стала проблема с запуском двигателя автомобиля, водитель просто не мог сам завести машину, и её приходилось отвозить в мастерскую. Примерно 15 процентов из всех звонивших в поддержку нуждались в юридической помощи, а вот внезапно заканчивался бензин только у 11 процентов клиентов сервиса.
Интересно, что всех чаще за помощью обращались владельцы автомобилей марки Volkswagen, это примерно 10 процентов от всех звонков. На втором месте владельцы Nissan, они составили 7 процентов, а третье место и 6 процентов от общего количества звонивших досталось владельцам автомобилей Lada.
