Модели компетенций - почему многие терпят неудачу

Большинство прогрессивных компаний сегодня используют модели компетенций, чтобы обозначить ключевые навыки и поведение, которые они хотят видеть у своих сотрудников и руководителей. Модели компетенций могут предоставить упорядоченную систему для определения и развития поведения, которое оказывает наибольшее влияние на эффективность организации. При эффективном использовании они становятся дорожной картой для значительного повышения эффективности персонала.

Многочисленные исследования показывают, что 50–70% инициатив по улучшению организации, таких как обслуживание клиентов, развитие лидерских качеств, системы управления эффективностью, реструктуризация, повышение качества - проваливаются. Внедрение модели компетенций также находится в зоне риска.

✅Пять причин, по которым многие модели компетенций терпят неудачу:

1. Когда компетенции взяты из воздуха и не имеют привязки к организации.

2. Слишком обширные описания или большое количество компетенций.

3. Единый стандарт для всех уровней и должностей.

4. Сосредоточение только на слабых сторонах.

5. Использование модели компетенций только в качестве оценки.

✅Пять ключей к процветанию моделей компетенций руководства

Джек Зенгер (Jack Zenger), Джо Фолкман (Joe Folkman) и их компания по развитию лидерских качеств Zenger/Folkman собрали огромное количество исследований лучших практик для разработки и эффективного использования моделей лидерских компетенций:

1. Соотнести компетенции с результатами деятельности.

2. Не пытаться развить все компетенции сразу, достаточно двух.

3. Ориентироваться не только на библиотечное описание компетенций, а найти лидера для подражания, героя внутри компании, на которого можно ориентироваться.

4. Применения модели компетенций не только для оценки, но и для развития и повышения эффективности.

5. Модель компетенций скорее о том что делать, а не как. Должны быть четкие цели и критерии успеха.