Покупка нового автомобиля – значимое событие, которое случается в нашей жизни не так часто. Многие люди копят деньги годами или залезают в многолетний кредит, чтобы порадовать себя новым железным конем или покупают автомобиль для работы. Однако не всегда такая покупка приносит только радость. Ошибки при производстве, некачественные комплектующие, другие факторы - и вместо поездок по нуждам своего хозяина машина всё чаще простаивает в автосервисе.
Почти все знают, что некачественный товар можно вернуть продавцу и потребовать обменять его на такой же или вернуть деньги. Можно ли сделать так же с постоянно ломающимся автомобилем? Можно!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре (к числу которых относится автомобиль) недостатков покупатель может потребовать возврата его стоимости или замены на аналогичный товар в течение 15 дней со дня покупки.
По истечении 15 дней обмен или возврат возможен при соблюдении двух условий:
- в автомобиле имеется существенный недостаток;
- срок нахождения машины в ремонте превысил 30 дней в совокупности в течение года или 45 дней единовременно (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
Чтобы признать недостаток существенным целесообразно обратиться в организацию, занимающуюся проведением автотехнических экспертиз. Кроме того, нужно собрать документы, подтверждающие сроки нахождения машины в ремонте (например, заказ-наряды из автосервисов).
Сначала с требованием о возврате или замене машины можно обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате или обмене, приложив копию заключения экспертизы и заказ-нарядов. Если тот откажется удовлетворять это требование, следует идти в суд.
В суде с продавца можно также взыскать:
- неустойку за просрочку исполнения требования покупателя;
- убытки (в том числе проценты, уплаченные по кредитному договору);
- моральный вред;
- судебные расходы;
- стоимости автотехнической экспертизы,
- расходы на регистрацию автомобиля в ГИБДД.
***
Друзья, большое вам спасибо, что дочитали статью до конца! Надеюсь, что информация оказалась для вас интересной или полезной. Если возникли вопросы - пишите комментарии, буду рад обратной связи!
