Эмоциональный интеллект. На самом деле больше про эффективность, чем про эмоции. Давайте проверим. Если вы ответите «да» на следующие вопросы, то, возможно, ваш эмоциональный интеллект выше, чем у среднестатистического человека. При этом не важно, в какой сфере вы работаете. Быть лидером, профессионалом и эффективно взаимодействовать с людьми можно в любой из областей.
1. Вы открыто говорите о своих чувствах?
Некоторым лидерам некомфортно рассказывать о своих ощущениях. Нет, речь вовсе не о выражениях, которые вы выкрикиваете в коридоре, когда в офисе царит бедлам. Имеется в виду «эмоциональная искренность», с которой вы говорите правду. Будь то хорошие новости или плохие или то, как вы идете на конфликт, когда кто-то подрывает ваше доверие. Многие боятся показаться ранимыми в виду нескольких причин: страх, неуверенность, неопределенность и т.д. Мы надеваем маску, скрывая кем являемся на самом деле, что контрпродуктивно и выливается в ложную харизму, микроменеджмент или угождение всем. Лидер с эмоциональным интеллектом в первую очередь в любой ситуации будет оставаться собой.
2. Практикуете ли вы самоконтроль?
Лидер с эмоциональным интеллектом способен перенаправить негативные эмоции и импульсы в нужное русло, не принимая при этом поспешных решений. Когда все идет не по плану, он не поддается желанию бросить все и уйти искать виноватых. Вместо этого настоящий лидер просто отойдет в сторонку и проанализирует все возможные причины, почему команда свернула с нужного курса, объяснит сотрудникам последствия и вместе с ними найдет решение.
3. Вас видно людям?
Во время пандемии лидеры с высоким эмоциональным интеллектом не прятались за экранами компьютеров или телефонов. Их было видно. Они делились планами на будущее и обсуждали острые вопросы, чтобы помочь сотрудникам побороть свои страхи и опасения.
4. Вы бежите навстречу конфликту (вместо того, чтобы его избежать)?
Давайте примем как данность тот факт, что там, где есть люди – конфликты будут всегда. Вместо того, чтобы быть пассивно-агрессивными, лидеры с эмоциональным интеллектом мужественно движутся навстречу шторму. Они четко понимают, что столкнувшись с ним напрямую и внимательно выслушав другую сторону, найдут решение гораздо быстрее, нежели будут постоянно бежать от проблемы, порождая негативные последствия.
5. Вы стараетесь понять остальных?
Крайне важно понять, почему люди так себя чувствуют и постараться посмотреть на вещи с их точки зрения, а не только со своей. Остановиться и понять, почему они так поступают. Например, почему переход на удаленную работу так повлиял на результаты сотрудника. Стремясь к пониманию, возможно, именно вы станете для коллектива тем человеком, который поможет им преодолеть жизненно-важные проблемы.
Хотите повысить свой уровень эмоционального интеллекта? Приходите ко мне на консультацию!
