Что такое уступчивость? Это изменение в поведении, которое необходимо другому человеку или группе людей. То есть, когда кто-то действует тем или иным образом, потому что его просят об этом, хотя есть возможность отказаться.
Когда мы говорим про уступчивость, это не связано с подчинением. Если вам, например, в чем-то нужно подчиняться руководителю, то это не будет считаться уступчивостью, так как вы не можете отказаться. Ваше подчинение прописано определенными должностными обязанностями и регламентом.
Про уступчивость мы говорим, если человек имеет возможность отказать, но по каким-то причинам не делает этого.
Уступчивость может быть ситуационной, а может являться чертой характера.
Почему мы уступаем? С чем связана ситуационная уступчивость:
1. Для партнера по общению предмет спора и разногласий более важен, чем для нас. Мы можем уступить, так как понимаем, что менее заинтересованы.
2. Уступка более выгодна в данном конкретном случае. Проще согласиться, чем начать конфликтовать и что-то делить.
3. Проявляется конформизм — когда человек соглашается или подстраивается под мнение группы, так как не видит смысла выделяться, иметь отличное от большинства мнение в данном случае.
4. Иногда уступчивость связана с манипулятивным воздействием. Человек становится уступчивым, так как подвергается манипуляциям.
Ситуационная уступчивость проявляется, когда человек соглашается по тем причинам, которые я обозначил выше. Но в других ситуациях он может отстаивать свои границы и интересы, умеет отказывать и говорить «нет». Если нужно, может вступать в конфликты и отделяться от группы.
Просто в каком-то конкретном случае либо ему кажется, что это не значимо, либо он уступает под воздействием манипуляций. Но так в его жизни происходит не всегда.
Уступчивость как черта характера
В этом случае человеку сложно отстаивать свои границы, проще на все реагировать согласием, уступать, даже если это не соответствует его интересам. Это очень характерно для людей с самооценкой «Радуй других». У таких людей:
- в приоритете интересы окружающих, а не свои;
- готовность жертвовать своими интересами ради отношений;
- избегание конфликтов, неумение отстаивать себя в конфликтных ситуациях.
Как избавиться от уступчивости?
При ситуационной уступчивости делать что-то не обязательно. Если уступаете осознанно, понимаете, для чего это делаете.
Если вы стали жертвой манипулятивного воздействия, нужно знать приемы влияния, чтобы не попадаться на них.
Еще важный момент — нужно уметь отделять свои интересы от интересов группы.
При уступчивости как черте характера важно работать над самооценкой, развивать свои эмоции, в частности агрессию, которая позволяет отстаивать свои границы.
Также развивать свое «хочу», сферу интересов, которые позволят человеку почувствовать свои желания и понять, для чего нужно отстаивать себя и к какому результату он стремится.
И, конечно, необходимо работать над поведением. Например, каждый день учиться:
- отстаивать свое мнение,
- говорить «нет»,
- учиться правильно вести себя в конфликтных ситуациях.
Таким образом человек постепенно наработает эти навыки и ему будет гораздо проще защищать свои интересы.
Автор: Борис Литвак, директор клуба КРОСС, психолог, бизнес-тренер
