Несомненно, любой предприниматель работает для получения прибыли. НО никогда и никому не удастся стабильно зарабатывать, если не будет клиента. Да, можно обманным путем совершить одну, максимум 2 сделки, но потом клиент потерян навсегда.
Мое твердое убеждение: довольный клиент - главная цель любого бизнеса. Если вы хотите регулярно хорошо зарабатывать, то нужно создать все условия чтобы клиент радовался каждой покупке товара или услуги, чтобы он рекомендовал. Это самая идеальная стратегия для предпринимателя.
Довольный клиент - постоянный пользователь ваших услуг. Довольные клиенты помогут вам меньше тратить на рекламу для поиска новых лидов, с помощью рекомендаций увеличивать базу клиентов, постоянную обратную связь по качеству ваших услуг, быстрый отклик на ваше предложение новых продуктов или услуг. Да, небольшое количество клиентов будет уходить по объективным причинам. От этого никуда не деться.
Предприниматель, который понимает ценность клиентов, обязательно будет знакомиться с каждым лидом, записывать его контакты, квалифицировать (об этом в последующих статьях) лидов.
Для чего нужно брать контакты любого обратившегося человека? Например, ко мне пришел лид. Он пока не готов купить и ушел. Если я сохранил его контакт, то я могу посредством повторного касания (рассылка, сообщение в меседжере, повторный звонок) с клиентом напомнить о себе и сделать продажу. На днях распишу конкретный пример который дал хороший результат в деньгах.
Мой девиз: знакомиться и дружить с клиентом!
