Персональный менеджмент

Программы обслуживания есть. Техкарты написаны. Паспорта и инструкции разложены по папкам. А оператор всё равно забыл проверить давление масла перед запуском. Электрик не заметил, что температура подшипника зашкаливает. А когда случилась авария, никто не может вспомнить, что именно делали и в какой последовательности. Знакомо? В этой статье разберём, зачем нужны чек-листы и журналы, чем они отличаются от техкарт и как их составлять, чтобы сотрудники ничего не забывали, а у вас были доказательства, что всё сделано правильно...

Если у вас много повторяющихся задач. Если вы или ваши подчиненные постоянно или время от времени забываете мелкие, но важные детали. Если количество мелких задач превышает все ресурсы памяти и не дает возможности думать. Если вам надоело записывать в ежедневник одно и то же изо дня в день. Если вы устали объяснять работнику последовательность действий или вам нужно быстро научить кого-то новой работе. Если нужен анализ… Вас спасет... Нет, не супергерой. Вас спасет чек-лист! Статья была впервые опубликована на портале www...

Вы решили составить техкарту на оборудование. Открываете программу обслуживания — там периодичность. Берёте техкарту-образец — там операции. И тут встаёт вопрос: а какой там подшипник? А сколько масла заливать? А какой у него ресурс? А можно ли его нагружать так, как просит технолог? Без ответов на эти вопросы техкарта превращается в гадание. Ответы лежат в паспорте и инструкции на оборудование. Это исходные документы, с которых всё начинается. Без них вы не сможете ни составить техкарту, ни спроектировать схему, ни обосновать бюджет, ни доказать свою правоту надзорным органам...

Как в кризисные времена руководителям вести обдуманную и дальновидную кадровую политику, чтобы избежать перегибов с увольнениями и не демотивировать сотрудников. Почему российские компании планируют сокращать персонал понятно: кризис, санкции, падение спроса. Но вот логика многих руководителей вызывает недоумение: сократим людей – сэкономим деньги. А процессы? А качество? А те, кто остался? «Как-нибудь само наладится» – девиз, достойный стать эпиграфом к бестселлеру «Как не надо управлять компанией»...