Каждый день мы совершаем покупки, и иногда сталкиваемся с неприятной ситуацией: цена на ценнике отличается от той, что указана на кассе или в чеке. Это вводит в заблуждение и может вызвать конфликты и потерю времени.
Если вы обнаружили такую ошибку, первым делом сфотографируйте ценник — это важно для доказательств в случае спора.
Законы защищают права покупателей:
· По закону продавец обязан своевременно информировать покупателя о цене товара, которая должна быть указана на ценнике.
· По закону покупатель вправе оплатить товар по цене, объявленной продавцом при покупке.
· Продавец обязан размещать ценники с названием и ценой товара.
Что можно сделать, если цены не совпадают:
· Требовать продать товар по цене, указанной на ценнике.
· Отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги и возместить убытки.
· Потребовать вернуть разницу между ценой в чеке и на ценнике.
Если продавец отказывается, напишите письменную претензию, приложив чек и фотографию ценника. Претензию составьте в двух экземплярах: один оставьте себе, другой отдайте продавцу. Лучше отправить претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца (его можно найти в чеке или через реестр юридических лиц).
Продавец должен рассмотреть ваше требование в течение десяти дней. При отказе можно обратиться в суд.
Так вы защитите свои права и сможете вернуть деньги или купить товар по заявленной цене.
Контакты для консультации:
📞 +7 (4812) 33-04-56,+79203178167, +79203074342, +79203004331
📩 Пишите в личные сообщения +79203178167, +79203074342
🌐 Оставляйте заявку на сайте: smolenskcps.ru
📧 Направляйте электронные письма по адресу: info@smolenskcps.ru
Ваша юридическая защита — наш приоритет!
