Найти в Дзене
Как вернуть деньги за абонемент: права потребителя и пошаговая инструкция
Источник изображения: Craiyon LLC Абонемент — это платёж за пакет услуг, таких как спортзал, бассейн, театр, массаж и др. Приобретая абонемент, вы экономите, оплачивая услуги по более выгодной цене. Но что делать, если захочется вернуть деньги, а в договоре сказано, что абонемент не возвращается? Право на возврат денег за абонемент Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации вы имеете право отказаться от договора оказания услуг в любой момент...
1 неделю назад
Права потребителя при оказании некачественных медицинских услуг
Сегодня вопрос качества медицинских услуг очень важен. Если вам оказали медицинскую услугу низкого качества, вы имеете законное право защитить свои интересы. Закону Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» действует как для обязательного, так и для добровольного медицинского страхования. Что считается некачественной медицинской услугой? Медицинская услуга — это комплекс действий, направленных на диагностику, лечение и реабилитацию. Именно к некачественным относятся:...
2 недели назад
Льготы «Почётному донору России» в 2025 году
В России с каждым годом всё больше россиян становятся донорами крови. Об этом 16 июня 2025 года сообщила главный внештатный специалист-трансфузиолог Минздрава Российской Федерации Татьяна Гапонова: «За последний год общее число доноров в России увеличилось на 7%. Ситуация с донорами устойчивая и имеет тенденцию к росту», — отметила она. Поэтому особенно актуален вопрос: какие льготы положены «Почётному донору России» в 2025 году? СМОЛЕНСКИЙ ЦЕНТР ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ подробно расскажет о возможных мерах социальной поддержки...
389 читали · 2 недели назад
Кто должен платить за экспертизу товара ненадлежащего качества?
Покупка некачественного товара — неприятность, с которой сталкивался почти каждый. Например, купили компьютер, но он не включается, или телевизор сломался спустя неделю. В таких случаях важно понять, как доказать, что товар был бракованным изначально, и кто оплачивает экспертизу, если продавец отказывается возвращать деньги или ремонтировать бесплатно. Что такое экспертиза? Экспертиза — это проверка, которую проводит специалист с нужными знаниями, чтобы выяснить причину проблемы товара...
3 недели назад
Может ли судья при подготовке судебных решений использовать искусственный интеллект?
В Краснодарском крае произошёл случай, который привлёк широкое внимание — приговор Ейского городского суда, признанный двумя полицейскими во взятке, был обнаружен лингвистической экспертизой как текст, содержащий признаки использования искусственного интеллекта. Свидетельством послужили нестандартные стилистические решения, необычные формулировки и синтаксические конструкции, которые явственно выделялись на общем фоне судебных документов. Судебная коллегия апелляционной инстанции оставила приговор...
119 читали · 3 недели назад
Законно ли требовать оставить сумку в камере хранения при входе в магазин?
Во многих магазинах сейчас охранники просят оставить сумки и рюкзаки в камере хранения перед входом в торговый зал. Но всегда ли это законно? Давайте разберёмся, что говорит закон и как действовать в такой ситуации. Камеры хранения есть, но оставить сумку обязательно? Большинство крупных магазинов действительно оборудованы камерами хранения для личных вещей клиентов. Рядом с входом почти всегда стоит охранник, который настойчиво рекомендует оставить сумку в шкафчике. Но по закону вы не обязаны этого...
342 читали · 1 месяц назад
Непредоставление документов должника: когда это ведёт к субсидиарной ответственности
Если контролирующее лицо должника мешает полному погашению долгов кредиторам, оно может нести субсидиарную ответственность. Разбираемся, как это работает на практике и почему важна передача бухгалтерских документов арбитражному управляющему. Что такое субсидиарная ответственность и зачем нужны документы? Субсидиарная ответственность — это когда контролирующее должника лицо отвечает по его долгам своим личным имуществом, если должник не может полностью расплатиться из-за действий или бездействия этого лица...
1 месяц назад
ОСАГО: руководство к действию, если выплата не покрывает ремонт
Полис ОСАГО помогает возместить ущерб при ДТП, если вы пострадали. Но на практике страховая выплата часто не покрывает всех затрат на ремонт. Что делать в такой ситуации? Лучший совет — обратиться к юристам. Многие страховые споры решаются до суда, ведь судебные издержки и компенсации чаще обходятся страховщикам дороже ремонта. Если страховая получает грамотную претензию с правильной правовой позицией, она часто идет навстречу и урегулирует вопрос без суда. Если же страховая отказала или не ответила на претензию, следующий шаг — обращение к финансовому омбудсмену...
1 месяц назад
27 октября 2025 года юристы CМОЛЕНСКОГО ЦЕНТРА ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ приняли участие в XIV юридическом форуме, прошедшем в Кремле
Это масштабное событие объединило ведущих экспертов российского юридического сообщества, став площадкой для обсуждения ключевых вопросов и перспектив в правовой сфере. Само по себе то, что публичные дискуссии развернулись на территории Кремля, подчеркивает высокую важность Форума, наполненного атмосферой государственности. Одним из наиболее запоминающихся кейсов форума стала тема использования искусственного интеллекта в правоприменении, что вызвало живой интерес у участников. Судьи, выступившие...
1 месяц назад
Что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке или на кассе?
Каждый день мы совершаем покупки, и иногда сталкиваемся с неприятной ситуацией: цена на ценнике отличается от той, что указана на кассе или в чеке. Это вводит в заблуждение и может вызвать конфликты и потерю времени. Если вы обнаружили такую ошибку, первым делом сфотографируйте ценник — это важно для доказательств в случае спора. Законы защищают права покупателей: · По закону продавец обязан своевременно информировать покупателя о цене товара, которая должна быть указана на ценнике. · По закону покупатель вправе оплатить товар по цене, объявленной продавцом при покупке...
102 читали · 1 месяц назад
Как считать сроки по Закону о защите прав потребителей
Неприятно, когда купленная вещь не подошла или сломалась, но вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что промедлили и пропустили сроки. Согласно части 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также - Закон о защите прав потребителей) срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества – составляет 14 дней. Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях, а это значит, что выходные и праздничные дни также включаются в срок...
1 месяц назад
Значительные изменения для цифровых подписок: запрет на автоматическое списание денежных средств за продление онлайн-подписок
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу важные изменения, которые защитят пользователей цифровых подписок от нежелательных списаний денег. Новые поправки в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещают онлайн-сервисам автоматически снимать деньги с банковских карт, если пользователь удалил карту из личного кабинета или отказался от использования платежных данных. Сегодня почти 60% россиян регулярно пользуются и платят за онлайн-сервисы, но лишь около 20% внимательно следят за своими подписками и отказываются от ненужных...
1 месяц назад