За последние шесть месяцев в Министерство образования и науки Республики Татарстан поступило более десяти обращений от граждан, столкнувшихся с недобросовестными онлайн-школами. В большинстве случаев речь идет о нарушениях, аналогичных тем, что ранее были выявлены в работе скандального Urban University.
Большинство поступивших обращений связаны с проблемами при расторжении договора об оказании платных образовательных услуг и возврате денежных средств.
Менеджеры подобных организаций хорошо подготовлены к общению с потенциальными клиентами. Они используют различные психологические приемы: убеждение, давление, уход от прямых вопросов, быстрое принятие решения и т.п.
В связи с этим министерство настоятельно рекомендует желающим обучиться внимательно изучать информацию, критически относиться к ярким сайтам онлайн-школ и страницам в социальных сетях. Таким обещаниям нельзя верить безоговорочно.
Среди наиболее распространенных уловок, используемых для привлечения клиентов:
- бесплатное обучение по государственному гранту;
- бесплатное обучение для отдельных категорий (например, участников СВО);
- бесплатный начальный период обучения;
- полный возврат платы за обучение, если курс не подойдет;
- льготный кредит под низкий процент;
- беспроцентная рассрочка на обучение в банке-партнере;
- скидка на обучение, которая «сгорит» в течение короткого времени;
- выдача документов государственного образца;
- возможность заработка в процессе обучения;
- гарантия последующего трудоустройства.
Минобрнауки РТ рекомендует гражданам тщательно проверять репутацию образовательных организаций, изучать отзывы на независимых платформах, консультироваться с близкими и внимательно анализировать условия договора перед его подписанием. Особую бдительность следует проявлять к агрессивным маркетинговым предложениям и гарантиям, которые звучат слишком привлекательно.
