Казалось бы: пациент пришёл, сел в кресло, полечился. Но почему он не возвращается? На самом деле, 3 причины встречаются чаще всего.
Причина 1. Недоговорённая цена
Пациент ожидал одну сумму, а на приёме узнал другую. Даже если лечение отличное, он чувствует себя обманутым.
Причина 2. Нет плана лечения
Пациенту важно понимать: что будет дальше? Если врач не даёт план, пациент теряет уверенность и ищет того, кто даст.
Причина 3. Отсутствие внимания после визита
Никто не позвонил, не уточнил, как он себя чувствует. Пациент думает: «Им всё равно».
История: в одной клинике 60% пациентов не возвращались. После того как начали звонить через день после приёма («Как вы себя чувствуете?»), повторные визиты выросли в 2 раза.
Вывод: удержание пациента стоит дешевле, чем привлечение нового.
А чтобы пациенты не блуждали между клиниками, а шли прямиком к тебе — пиши сюда 👉 https://t.me/direct_bodrov
