Многие владельцы небольших магазинов или сервисов уверены: «Раз у нас есть сайт, значит, мы в интернете, и клиенты нас найдут». Но суровая правда в том, что сайт сам по себе не продаёт. Он может быть красивым, с яркими картинками и длинным текстом, но если у него нет структуры, которая ведёт клиента к покупке, то он превращается в дорогую визитку.
Аудит сайта — это как техосмотр для машины. Он показывает, всё ли работает: тормоза, свет, двигатель. Если не проверить вовремя, машина вроде бы едет, но в любой момент может сломаться. Точно так же и с сайтом: вы можете тратить деньги на рекламу, люди будут приходить на сайт, но уходить без покупки.
Что такое аудит сайта и для чего он нужен владельцам бизнеса
1. Продажа с первого экрана
Как плохо: На главной странице магазина написано: «Добро пожаловать на наш сайт! Мы рады каждому клиенту». Красиво и вежливо, но человек не понимает, что конкретно вы предлагаете.
Читайте также:
Как хорошо: «Чай из Рязани с доставкой за 24 часа. 20 сортов от классики до редких купажей». За одну секунду посетитель понимает, что он может купить, и почему именно у вас.
«У пользователя есть не больше трёх секунд, чтобы понять, чем занимается компания. Если за это время он не уловил суть, он уходит», — Анастасия Тихомирнова, креативный директор студии контента «33 буквы".
2. Карточки товаров и услуги
Как плохо: карточка товара без описания. Есть только фото и цена. Клиент должен сам догадаться, чем этот товар лучше других.
Читайте также:
Как хорошо: карточка с описанием: «Кружка 350 мл, ручная роспись, можно мыть в посудомоечной машине. В наличии 12 штук». Клиент видит характеристики, уникальность и количество.
«Карточка товара — это ваш продавец в онлайне. Она должна отвечать на все вопросы покупателя до того, как он их задал», — Ольга Регина, CEO студии контента «33 буквы».
3. SEO-настройка: чтобы вас можно было найти
Как плохо: Владелец уверен, что сайт работает, но если в Яндексе или Google набрать «купить чай Рязань», сайт даже не появляется в результатах и на 10 странице поиска.
Как хорошо: Страница настроена под запросы: «чай Рязань купить», «доставка чая», «редкие сорта чая». Благодаря этому сайт выходит в поиск, и новые клиенты сами находят магазин. Опять же, поисковые фразы, они же ключи, должны быть органично встроены в текст, только тогда алгоритмы поиска дают зеленый свет сайтам в органической выдаче.
Читайте также:
4. Скорость загрузки, особенно мобильной версии
Очень плохо: Сайт открывается дольше 2 секунд. На компьютере это раздражает, на телефоне — убивает интерес моментально. Человек просто закрывает вкладку.
Читайте также:
Как хорошо: сайт открывается за 2 секунды даже при мобильном интернете. Человек остаётся и смотрит дальше. На скорость загрузки влияют и размер загружаемый на сайт фото, к слову.
«Мобильный сайт — это не дополнение, а основной канал. Более 70% трафика сегодня идёт со смартфонов. Если он тормозит, вы теряете большую часть клиентов», — Анастасия Тихомирнова, креативный директор студии контента «33 буквы".
И тут мы подошли к самому главному. Зачем владельцу малого бизнеса аудит сайта
Многие предприниматели думают: «Аудит — это лишние расходы». Но на самом деле аудит — это умная экономия. Представьте: вы запускаете рекламу, на сайт приходят сто человек, но покупает только один. Остальные девяносто девять уходят. Это значит, что деньги на рекламу сливаются в пустоту.
Читайте также:
Аудит показывает, где именно «течёт» ваш бизнес: что не так с карточками, почему люди не понимают суть на первом экране, где сайт теряет клиентов. И как только эти ошибки исправляются, реклама начинает окупаться, а сайт превращается из «витрины» в инструмент продаж.
«Аудит сайта — это не теория и не абстрактные советы. Это конкретные шаги: показать, на каком этапе, с какой странице, с какой точки сайта клиент уходит, и что нужно изменить, чтобы он остался и купил. Для малого бизнеса это вопрос выживания: сайт либо работает как продавец, либо остаётся дорогой картинкой без пользы», — Ольга Регина, CEO студии контента «33 буквы».
Маркетинг — это карта, и сайт — одна из её ключевых точек. Без проверки вы идёте наугад, а с аудитом понимаете, где именно лежат ваши деньги.
Вероятно, Вам также будет интересно узнать:
5 маркетинговых фраз, от которых клиенты бесятся
Почему ваш интернет-магазин не продаёт, хотя товары классные
Почему бизнесу нужна стратегия, а не только реклама
Если Вам было интересно, подпишитесь на канал. Пожалуйста, не стесняйтесь, ставьте лайки, комментируйте материалы Студии контента "33 буквы", ваше мнение важно для нас. Становитесь подписчиками! #studio33bukvy