Сегодня можно купить таргет в каналах социальных сетей довольно легко, в пару кликов. Но без стратегии это работает недолго. Реклама привлекает внимание, но только стратегия удерживает клиента и превращает его в покупателя.
Читайте также:
1. Стратегия = цель
Ошибка: «Давайте сделаем рекламу и посмотрим, что будет».
Верный ход: «Через три месяца хотим +200 клиентов в VK, через полгода — рост продаж на 20%».
Малый бизнес (пекарня)
Без цели — посты про скидки ради лайков. С целью — «увеличить число повторных покупок на 30% за счёт программы лояльности».
Госсектор
Вместо абстрактного «повысить информированность населения» — конкретика: «охватить 10 тыс. жителей района через VK-группы и офлайн-мероприятия».
B2B
Цель — «сократить цикл сделки с 6 месяцев до 4 за счёт экспертного контента.
Крупный B2C (сеть отелей)
Цель — «увеличить бронирования напрямую через сайт на 15%, чтобы снизить зависимость от агрегаторов».
Читайте также:
2. Стратегия = понимание аудитории
Без портрета клиента реклама превращается в слив бюджета. На языке маркетинга это называется визуализировать аватара или Buyer persona, представив внешние атрибуты, привычки, боли вашего потенциального покупателя и уже исходя из этого отталкиваться в рекламных кампаниях, а изначально в стратегиях продвижения.
Малый бизнес (салон красоты)
Вместо «женщины 25–55» — «молодые мамы, которые ищут быстрое и доступное восстановление после родов».
Госсектор
Кампания «для всех жителей» часто не работает. Эффективнее точечно: студенты, пенсионеры, волонтёры.
B2B
Важно различать: решение принимает не «компания», а конкретный человек — руководитель отдела, финансист или собственник.
Крупный B2C (банк)
Вместо «привлечь молодёжь» — сегментировать: «айтишники до 30 лет, которым важны удобные онлайн-сервисы и кешбэк на подписки».
Читайте также:
3. Стратегия = последовательность
Разовые акции не строят доверия.
Малый бизнес (кафе)
Посты раз в месяц дадут вам проседание в системах алгоритмов и ощущение пустой ленты. Регулярные рецепты и истории гостей привлекут клиентов. Даже если покупатель не подпишется на вас с первого раза, он все равно будет возвращаться к вашему контенту.
Госсектор
Разовая акция «чистый город» — эффект на один день. Постоянный контент про экологию формирует привычку заботиться.
B2B
Один вебинар не закрепляет экспертность. А серия материалов + рассылка = узнаваемость бренда.
Крупный B2C (сеть супермаркетов)
Разовая распродажа вызывает ажиотаж. Но программа лояльности и календарь акций удерживают покупателей надолго.
Читайте также:
4. Стратегия = контент
Каналы меняются, алгоритмы переписывают правила. Но тексты, истории и смыслы остаются.
Малый бизнес (чайный магазин)
Посты о скидках забываются. А история о традициях чаепития делает бренд экспертом.
Госсектор
Сухой отчёт не читают. А рассказ «через героев» (например, история волонтёра) вызывает доверие.
B2B
Кейсы с цифрами и ошибками ценнее, чем сухие «услуги компании».
Крупный B2C (отели)
Не «у нас Wi-Fi», а «гости отмечают, что за завтраком чувствуют себя как дома».
Читайте также:
5. Стратегия экономит деньги
Когда всё просчитано, бизнес понимает, куда вкладывать и чего ждать.
Малый бизнес
Вместо «1 офлайн мероприятие за весь бюджет» сделайте лендинг и активный блог. Клиент не будет переплачивать за ненужные услуги, зато получит работающий сайт, собирающий лиды и экспертность через контент блог.
Госсектор
Грамотно распределённый бюджет = охват больше, чем у «модной, но ненужной» кампании.
B2B
Стратегия помогает не тратить время на месяцы переговоров.
Крупный B2C
План позволяет вложить деньги в работающие каналы и не «сливать» их в хайп, который забудут завтра.
Стратегия — это не толстый документ на 100 страниц (хотя стратегия может быть и под 200 и под 300 страниц). Это план, понятный даже владельцу маленькой кофейни:
- кто наш клиент,
- где он живёт,
- что он хочет,
- как мы ему это расскажем.
Маркетинговая стратегия без контента — как дом без фундамента. Можно потратить деньги на рекламу, но если за ней нет смысла и истории — результат будет нулевым.
Читайте также:
5 ошибок бизнеса в соцсетях (и как их исправить)
Как написать пресс-релиз, который гарантированно прочитают журналисты
5 правил по написанию продающих текстов, которые работают на бизнес
Если Вам было интересно, подпишитесь на канал. Пожалуйста, не стесняйтесь, ставьте лайки, комментируйте материалы Студии контента "33 буквы", ваше мнение важно для нас. Становитесь подписчиками! #studio33bukvy