Сотрудникам экстренной медицинской службы нередко приходится трудиться в сложных условиях. Они выезжают для оказания помощи пациентам не только днем, но и ночью. Видят страдания больных и их близких. Им необходимо оставаться спокойными, даже если все вокруг паникуют. Все это может стать причиной эмоционального выгорания и серьезных проблем со здоровьем.
Почему специалистам скорой требуется психологическая поддержка и каковы ее особенности, расскажут наши эксперты.
Специфика работы врачей
Работники медицинской сферы ничем не отличаются от специалистов других профессий. Они такие же люди. Однако врачебная деятельность нередко оставляет на их характере особый след.
В результате профессиональной деформации может быть заметен явный цинизм, отсутствие эмоций, желание все время сопротивляться трудностям. В их подсознании есть установка: права на ошибку нет. Поэтому они до последнего борются с патологиями. Максимальная отдача делает их эталоном для других людей.
Поговорка «сапожник без сапог» бывает очень актуальной для медработников. Они редко сами идут к врачу. У некоторых из-за жесткого графика попросту нет времени на прохождение обследования. Другие считают, что смогут сами себе помочь. Но так думать неправильно. Любому человеку может понадобиться комплексное лечение или психотерапия. И доктора — не исключение.
Практически каждый день члены экипажа скорой сталкиваются с различными трудностями во время рабочего процесса. Часто при выезде к пациенту им приходится действовать максимально быстро, потому что по следующему адресу их уже ожидает другой больной.
К тому же налаживание контакта — это не всегда легко. Есть немало граждан, которые не доверяют медикам и пытаются оспаривать их назначения.
Усталость без полноценного отдыха имеет свойство накапливаться. Сотрудники скорой часто трудятся на фоне хронического переутомления. Их работа тяжела не только морально. Бывают смены, когда им приходится много часов проводить на ногах, перемещать лежачих на носилках.
Ответственность за жизнь каждого больного — это тоже большой груз. Именно из-за этого чувства у некоторых медиков повышается уровень тревожности. Они не могут расслабиться даже в выходной день. Все это создает благоприятные условия для возникновения ментальных расстройств.
Многие медики всецело отдаются профессии. У них не остается достаточно времени на отдых и семью, но они упорно игнорируют личный дискомфорт. Им кажется, что самое главное — это помогать людям.
Компетентно выполнять профессиональные обязанности — это действительно важно. Однако надо уметь правильно расставлять приоритеты и не терять связь с реальностью.
Что такое эмоциональное выгорание
Так называется утрата интереса к работе, себе, окружающей действительности. Люди «выгорают» из-за хронического переутомления или стресса. С этим явлением сталкиваются как доктора, так и сестринский персонал. Это обусловлено тем, что им нередко приходится работать в сложных экстремальных обстоятельствах.
При развитии острого состояния у пациента счет идет на минуты. Например, от скорости оказания медпомощи человеку с инсультом во многом зависит итоговый прогноз. Поэтому члены экипажа скорой не имеют права медлить. Они стараются в любой ситуации сохранять спокойствие и действовать четко.
Но медики — не роботы. От врачебных ошибок никто не застрахован. И их вероятность возрастает, если специалист работает практически без отдыха.
Многие сотрудники медицинской сферы привыкают не зацикливаться на личных проблемах. Им проще вытеснить их из своего сознания, чем начать решать. Такая защитная реакция приводит к тому, что непроработанная психотравмирующая ситуация переходит в область подсознательного. В будущем она провоцирует ментальные нарушения.
К тому же регулярное наблюдение воочию за страданиями больных, смертью и переживаниями родственников деструктивно влияет на психику. Объемы внутреннего негатива постепенно увеличиваются. Повышается вероятность срыва.
Любому человеку нужно правильно справляться с негативом. Его отрицание и вытеснение — это не выход. К тому же очень трудно помогать другим, когда ты сам нуждается в поддержке.
О выгорании свидетельствует резкое похудение человека и эмоциональное истощение. Потеря веса связана с отсутствием аппетита. Постепенно «выгоревшие» личности теряют способность радоваться жизни. Прежние дела больше не доставляют им удовольствия. Они выполняют их «на автомате».
Частым спутником членов экипажа скорой является депрессия, высокий уровень тревоги. На фоне этого увеличивается вероятность развития сердечно-сосудистых заболеваний. Избежать подобного неутешительного сценария непросто.
Риск эмоционального выгорания медработников возрастает и по другим причинам:
- низкая зарплата;
- летальные исходы тяжелобольных;
- необходимость дежурить 24 часа в сутки;
- угнетающая атмосфера больницы;
- неудовлетворенность личной жизнью;
- постоянное напряжение из-за ответственности за жизнь других людей.
Столкнуться с выгоранием больше других рискуют перфекционисты. Они стремятся выполнять любую работу идеально. К сожалению, во врачебной практике не все клинические случаи заканчиваются положительным исходом. И не всегда в этом виноваты доктора.
Есть ряд заболеваний, которые являются неизлечимыми. Но перфекционисты будут до последнего бороться, а в случае неудачи тяжело переживать.
Гиперответственные работники также входят в группу риска. Они постепенно привыкают жертвовать собственными интересами ради профессии. Но жизнь — это не только работа. И достичь гармонии можно, лишь правильно расставив приоритеты.
Конечно, среди медиков немало выносливых личностей. Но даже сильные люди в один момент могут «сломаться». При выгорании постепенно снижается работоспособность. Человек подсознательно пытается отстраниться от выполнения профессиональных обязанностей. Наблюдается стремление к уединению.
Что делать при развитии тревожного состояния
Важно диагностировать выгорание на ранней стадии. Согласно статистическим данным, чаще всего с этим синдромом сталкиваются врачи, которые работают по специальности более 15 лет. Но возможны и исключения. Особенно, если молодые доктора имеют высокую квалификацию, но руководство не оценивает их труд по достоинству.
Для синдрома выгорания характерны следующие симптомы:
- периодически возникающая головная боль;
- головокружение;
- сильная усталость даже в первой половине рабочего дня;
- преобладание угнетенного настроения;
- отсутствие интереса к происходящим вокруг событиям.
Медработники в этот период перестают верить в собственные силы. У них падает профессиональная мотивация. Все это негативно сказывается на качестве выполнения трудовых обязанностей.
Врачи должны понимать, что они такие же люди, как и все остальные. И им тоже может понадобиться помощь и командная поддержка. Нельзя принимать близко к сердцу проблемы больных. Вылечить всех просто невозможно. Нужно уметь помогать пациентам, а затем абстрагироваться и переключаться на что-то позитивное.
Чтобы держать эмоции под контролем при взаимодействии с больными и коллегами, нередко требуется психотерапевтическое вмешательство. И этого не стоит стыдиться. Своевременное обращение к психотерапевту поможет избавиться от тревожных симптомов и улучшить качество жизни.
Профилактика выгорания
Предотвратить возникновение нездорового эмоционального состояния можно. Для этого нужно уделять внимание профилактическим мерам:
- делать перерывы во время рабочего дня, так как невозможно сутки трудиться без отдыха — даже небольшая передышка поможет «перезагрузиться» и приступить к выполнению обязанностей с новыми силами;
- иметь хобби, благодаря которому можно расслабляться в выходные и полностью отвлекаться от загруженных будней;
- общаться с коллегами и не отказываться от коллективной поддержки в сложных случаях;
- научиться работать в команде и по возможности делегировать обязанности сестринскому персоналу.
Также все врачи регулярно повышают уровень квалификации на курсах. В ходе занятий для них организуется и обучение стратегиям справления со стрессом. Применение эффективных релаксационных техник на практике снижает вероятность психоэмоциональных нарушений.
Опасность выгорания
Многие доктора не спешат обращаться за психологической поддержкой. Они предпочитают скрывать наличие проблем. Некоторые не выдерживают стресса и увольняются, но счастливее от этого не становятся.
Важно уметь не маскировать жизненные трудности, а решать их. И если самостоятельно это сделать не получается, не стоит отказываться от поддержки специалиста.
При выгорании у врачей снижается уровень эмпатии. Они становятся не способны сопереживать больным и их близким. В их речи преобладает холодность. Они действуют бескомпромиссно. В результате этого появляется повышенная напряженность пациентов. На фоне нее снижается эффективность терапии. К тому же психоэмоциональное неблагополучие докторов в итоге негативно сказывается на их здоровье.
Психотерапевты разрабатывают специальные программы для коллег. Они включают в себя как индивидуальные консультации, так и групповые занятия, тренинги. Прохождение курса терапии положительно сказывается на самочувствии медработников.
Материал актуален? Ставьте лайки, делитесь в комментариях историями по теме и подписывайтесь на наш канал.
Информация несет ознакомительный характер. Рекомендуется консультация специалиста.
