Итак, вы создали идеальный мерч. Качественный, стильный, в точности отражающий ценности бренда. Но создать — мало. Теперь его нужно так внедрить, преподнести и упаковать в историю, чтобы его не просто приняли, а начали жаждать. Как это сделать? Ловите выжимку нашего опыта с федеральными клиентами и небольшими бизнесами, замахнувшимися на имиджевую историю с собственным мерчем — и ни капли не прогадавшими. И читайте первые две части цикла статей: про варианты мерча и как создать его ценность; про технологии создания и работы с подрядчиками (с чек-листами для заказчика!).
Привет! Я, Виолетта Васильева, генеральный директор LIFE PRINT, представляю заключительную, но ничуть не менее важную часть цикла статей про разработку мерча в компаниях — о том, как его продвинуть и даже продать. Как преодолеть стереотипный сценарий «промо-футболка для волонтёра на один раз и кепка впридачу» и сделать что-то реально прикольное, носибельное и удобное, про которое получатели сами захотят рассказывать друзьям и в соцсетях, носить везде, где сами бывают, и продвигать тем самым ваш бренд в массы с удовольствием и безвозмездно. Ссылки на предыдущие части цикла статей, много примеров и идей традиционно в нашем Telegram-канале, погнали!
Ошибки: почему мерч пылится в шкафу (и как этого избежать)
Вы вложили бюджет, нервы и время. Получили коробки с мерчем. Раздали сотрудникам или клиентам... И через месяц видите: новая худи висит в шкафу с этикеткой, термокружка стоит в дальнем углу кухни, а про носки все забыли. Знакомо?
Это не просто провал инвестиций. Это удар по репутации. Сотрудник думает: «Компании плевать на наши вкусы, интересы и удобство». Клиент делает вывод: «Экономят на всем». Партнёр задумывается о перспективах сотрудничества. Бренд трещит по швам.
Почему так происходит? Мы собрали топ-3 фатальных (и самых частых!) ошибок, основанных на реальных историях на российском рынке и не только. Узнаете себя? Не отчаивайтесь — ниже и чек-лист спасения.
Первая ошибка: универсальность = дизайн и размеры для «усредненного человека»
o Симптомы:
— Вещь выглядит как рекламный баннер (огромный лого, кричащие слоганы).
— «Универсальная» размерная сетка (XL = мешок на женщине, M = детский на мужчине).
— Дизайн без учета ЦА (строгий герб на молодежной футболке, «прикольная» картинка на ветровке для топ-менеджеров).
o Последствия: стыдно носить, неудобно, не хочется никому показывать.
o Реальный провал: заказ «универсальных» футболок с большим логотипом. В результате 70% сотрудников (особенно женщины) отказались их носить → тираж на складе.
o Как исправить:
— В дизайне придерживайтесь правила «3 секунд»: лого/посыл должен читаться быстро, но не агрессивно. Актуальные тренды 2025: минимализм, «невидимый брендинг». Обязательно адаптируйте стиль под аудиторию: строгий поло для руководства, яркий стикер-пак для молодых специалистов).
— Размеры: требуйте у подрядчика физические образцы размеров (S, M, L, XL) или детальную размерную таблицу по ГОСТ / лекалам бренда одежды. Делайте раздельные лекала (M/W). Проведите опрос сотрудников о предпочитаемых размерах!
Вторая ошибка: экономия на качестве (ткань, нанесение, фурнитура)
o Симптомы:
— Ткань колется/просвечивает/линяет после первой стирки (дешевый хлопок <180 г/м²).
— Принт трескается/слезает/дубеет (неправильная краска или технология).
— Фурнитура ломается (слабые молнии на рюкзаках, протекающие крышки термокружек).
o Последствия: вещь не функциональна, быстро приходит в негодность и вызывает раздражение.
o Реальный провал: «быстрый» заказ перед самым мероприятием дешевых шопперов с УФ-печатью. Результат: краска потрескалась после двух использований, ручки оторвались, ткань села и перекосилась после первой стирки → мерч выбросили, имидж пострадал.
o Как исправить:
— Ткань: минимум 180-220 г/м² для хлопка (плотность = долговечность). Проверяйте состав (хлопок + полиэстер меньше мнутся). Требуйте сертификаты!
— Нанесение: соотносите метод с носителем и использованием (шелкография / вышивка для долговечности, DTG для сложных принтов на светлом). Делайте тест на стирку / износ образца!
— Фурнитура: не экономьте на молниях (YKK), крышках (герметичность!), швах (усиленные на рюкзаках / бомберах).
Третья ошибка: отсутствие контекста и ценности (просто потому что «надо»)
o Симптомы:
— Мерч вручают без повода, эмоций или объяснения («Держи, это тебе»).
— Вещь не несет практической пользы (еще одна дешевая ручка, когда у всех есть 10).
— Дизайн не отражает ценности компании (эко-бренд раздает пластик).
o Последствия: вещь не встраивается в жизнь, не вызывает эмоций, становится мусором.
o Реальный провал: сервис доставки заказал кепки с лого для курьеров. Результат: курьеры их не носят (неудобно, жарко, не по брендбуку) → 500 кепок на складе.
o Как исправить:
— Сильный инфоповод: привязывайте выпуск (и вручение) мерча к событию (новый офис, победа в конкурсе, юбилей, ивент).
— Практичность: вещь должна решать задачу (термокружка для офиса, ветровка для курьеров, пауэрбанк для командировок).
— Ценности в действии: эко-бренд → шопперы из recycled PET / бамбуковые кружки. IT-компания → стильные худи / сумки для ноутбуков. — Подача: создайте ритуал вручения (красивая упаковка, личное спасибо от руководителя, история создания дизайна).
Чек-лист спасения: перед заказом мерча спросите команду (честно!):
- «Вы купили бы это за свои деньги?» (Если нет → стоп).
- «Где и с чем вы будете это носить / использовать?» (Офис? Спортзал? Поездки?).
- «Что вас бесит в корпоративном мерче?" (Соберите боли → сделайте всё, чтобы избежать их!).
- «Какая вещь из нашего прошлого мерча (любого мерча) вам реально пригодилась и понравилась?» (Анализируйте успехи!).
Помните: Лучший мерч — тот, который не выглядит как мерч. Его носят не как обязаловку, а потому что удобно и нравится.
А теперь ещё несколько практичных советов, как избежать ошибок в продвижении мерча в массы:
Столпы успешного внедрения мерча
- Интеграция в культуру компании, а не разовая акция. Мерч должен стать частью ДНК бренда, а не довеском: «все сделали, давайте тоже закажем».
— Внедрите в систему онбординга. Welcome-pack — первый шаг в культуру и развитие HR-бренда. Пример: CRM Academy
— Создайте ритуалы: вручайте за достижения (как призы за участие в корпоративных состязаниях (например, TopTier «Команда супергероев» Avito), к юбилеям, прочим праздникам, в честь завершения проектов.
— Сделайте носку естественной: проводите дни неформального стиля, корпоративные забеги в мерче.
Создайте дефицит и исключительность. Люди хотят то, что нельзя просто так получить:
— Лимитированные коллекции: выпускайте капсулы к событиям (Новый год, день компании, спортивные и пр. корпоративные события).
— Система грейдов: базовый мерч — всем, премиум — за заслуги, либо дополнительные предметы за каждый достигнутый уровень лояльности.
— Коллаборации с партнёрами, блогерами, клиентами, либо внутренние конкурсы на дизайн — запуск разных коллекций с актуальным наполнением, с использованием понятных целевой аудитории мемов и пр. (см. пример РЖД)
— Закрытые мерчшопы: доступ только для сотрудников / клиентов / партнёров по промокоду, внутренней валюте, получаемой за активность, обучение и пр., либо как поощрение за партнёрские продажи, участие в системе лояльности клиентов и так далее.
Сделайте носку актом гордости, а не обязаловкой. Мерч должен быть предметом желания, а не обязательной униформой.
— Вовлекайте в создание: проводите конкурсы дизайнов среди сотрудников (как в VK).
— Дайте выбор: предложите 2-3 дизайна на голосование.
— Рассказывайте историю: почему этот мерч особенный? Экоматериалы? Дизайн от крутого художника? Коллаба с блогером? Ограниченный тираж?
Как продвигать и продавать мерч (даже если вы не VK):
- Internal marketing (внутренний маркетинг) — ваш козырь:
- Корпоративный магазин: запустите внутренний мерчшоп (как у Сбера, Ростелекома или Яндекс.Маркета) с системой баллов/льгот.
- Амбассадоры: найдите в компании лидеров мнений — дайте им мерч первым и попросите делиться фото в соцсетях.
- Геймификация: проводите челленджи — лучшие посты с мерчем получают призы — новые элементы мерча и пр. приятности.
- Внешнее продвижение — строго по правилам:
- Инфоповод: не просто «выпустили мерч», а «выпустили мерч в честь 10-летия» или «в коллаборации с…».
- Мерч как награда: раздавайте на ивентах не всем подряд, а только за активности или, как минимум, оставление контактов — так он ценнее получателю и выгоднее вам.
- Продажи вовне: откройте мерчшоп для всех (как СДЭК или Альфа-банк). Но готовьтесь: качество должно быть безупречным.
- Упаковка = маркетинг. Распаковка — момент истины. — Кастомная коробка с биркой-историей. — Вложите стикер «Как носить этот мерч» или «История дизайна». — Добавьте маленький сюрприз (значок, стикер-пак).
Сэкономить без потери качества, если бюджет на топ-качество и дизайн не дотягивает:
- Предзаказы — печатайте мерч только после сбора заявок (например, через соцсети).
- Краудсорсинг дизайна — проведите конкурс среди сотрудников и/или клиентов.
- Партнерские наборы — разделите затраты с другим бизнесом. Кафе + цветочный магазин + шоу-рум = пакеты с совместным брендингом, мини-аксессуары в подарок и тройное вложение в рекламу.
Мерч в 2025 году — это не расходы, а инвестиции. Малому бизнесу стоит делать ставку на креатив и низкобюджетные форматы (стикеры, значки, брендированные шнурки, носки и проч.), корпорациям — на технологии (лазерная гравировка, вышивка на качественном и элегантном (!!!) мерче) и коллаборации. Главное — помнить: удачный мерч клиенты носят годами, а не выбрасывают после первой встречи.
Критерии оценки: как понять, что ваш мерч — бомба?
- Его носят добровольно вне офиса/ивента.
- Его просят сотрудники, которые его не получили. О нём мечтают новички.
- О нем спрашивают клиенты/партнеры («Где купить?»).
- Его публикуют в соцсетях без принуждения.
- Его продажи (если речь о продажах) растут без агрессивной рекламы.
Ваш мерч — это ваша визитка. Сделайте ее такой, чтобы ее не выбрасывали и даже не хранили на полке, а показывали и носили с удовольствием.
→ Готовы к мерчу, который будут выпрашивать? [Закажите консультацию] — разберем вашу аудиторию, цели и создадим стратегию внедрения.
→ Хотите вдохновиться? [Смотрите наши кейсы] — от Росатома до CRM Academy.
P.S. Самый крутой мерч не требует принуждения. Он говорит за себя. Ваша задача — дать ему сказать. А больше примеров для вдохновения и тем для обсуждения предлагаем в нашем Telegram-канале: загляните, там полезно, порой весело и без спама!
