Раньше всё было красиво: заявки по 800–1000 рублей, стабильно, предсказуемо, бизнес крутится.
А потом — бац. Утром проснулись, заглянули в статистику, и там: 2500 ₽ за заявку.
Паника. Выключаем рекламную кампанию? Меняем подрядчика? Срочно переделываем сайт?
Не спешите. В этой статье — не «пять советов на бегу», а разбор того, почему заявки внезапно дорожают, что с этим делать и где чаще всего кроется настоящая проблема.
Пишу как человек, который живёт внутри этих процессов каждый день.
Сначала — проверьте: реально ли упала эффективность?
Иногда цифры пугают больше, чем они должны. Первым делом, давайте без истерики:
- Сравните не только цену за заявку, но и качество: заявки за 1000 ₽ могли быть слабыми, а за 2500 ₽ — попадать в цель. Такое бывает, особенно если изменились настройки или оффер.
- Посмотрите сколько длился промежуток, в котором выросла цена: один день, неделя, месяц?
- Проверьте кол-во показов, кликов, отказов. Иногда всплеск цены связан с техническим сбоем, конкуренцией в аукционе, выходными и праздниками.
Если видите, что подорожание устойчивое, уже неделю льётся трафик, а эффективность упала — начинаем разбор.
Вариант 1: ЦА выгорела, креативы устарели
Да, аудитория не бесконечна. Особенно если вы не расширяли охват, не тестировали связки и не меняли объявления с момента запуска.
Пользователь мог уже десять раз видеть ваши объявления. Он устал.
Он думает: «Опять они. Да я уже смотрел, спасибо».
Итог — CTR падает, клики становятся дороже, заявки — тоже.
Что можно сделать:
- Обновить визуалы и тексты, переформулировать офферы.
- Разделить ЦА по стадиям принятия решения (тёплая, холодная) и настроить разные объявления под них.
- Перезапустить кампанию с акцентом на «новые углы захода»: боль, результат, необычное сравнение.
Вариант 2: Конкуренция в аукционе выросла
Частая история. Приходят новые игроки, сезонность, или кто-то из конкурентов внезапно начал вливать X2 бюджета.
Аукцион в Директе — живой. Сегодня вы платите 60₽ за клик, завтра — уже 140₽ за тот же ключ, потому что ещё трое борются за ту же позицию.
Как проверить:
- Загляните в отчёты по аукциону: кто конкуренты, выросли ли ставки.
- Сравните ставку за 1-е место месяц назад и сейчас.
- Посмотрите, не начали ли они давать скидки, новые акции, или ушли в демпинг.
Что делать:
- Перейти на более точечные запросы.
- Уйти из лобовой конкуренции в “боковые” сценарии (например, не продавать сразу, а вовлекать через пользу/квиз/тест).
- Работать с ретаргетом — там трафик дешевле, если его правильно собрать.
Вариант 3: Что-то не так с посадкой
Если у вас всё та же посадочная страница с весны 2023, а трафик льётся по-новому — это как надеть джинсы с чужого плеча.
Всё, что было актуально год назад, могло безнадёжно устареть. Поведение ЦА меняется. Порог доверия вырос. Сейчас люди не просто "оставляют заявку", они изучают, сравнивают, вычитывают.
Проверьте:
- Есть ли на лендинге чёткий оффер, сформулированный под сегодняшнюю боль?
- Работает ли аналитика? Может, заявки есть, а вы их не видите?
- Видят ли люди ответы на свои вопросы сразу или нужно скроллить и гадать?
Что делать:
- Провести экспресс-аудит: форма, УТП, заголовки, блок доверия.
- Добавить CTA под разные поводы (не только “оставьте заявку”, но и “получите прайс”, “расчёт стоимости”, “посмотрите примеры”).
Вариант 4: Поменялись сами покупатели
Да, и такое бывает. Бизнесу кажется, что всё стабильно, но клиенты стали другими. Например:
- Люди стали дольше принимать решения (экономия, нестабильность, сезон).
- Увеличился чек, и теперь цикл сделки в 2 раза длиннее.
- Изменилась география спроса (и вы не адаптировали кампанию).
Это не значит, что всё пропало. Просто нужно подстроиться:
- Сделать тёплую воронку с дожимом: квиз → ретаргет → Telegram-бот → кейс → заявка.
- Отслеживать лидов и их путь, не только факт заявки.
- Сделать несколько посадок под разные сегменты: кому важно “сроки”, кому “надёжность”, кому “деньги”.
Заключение
Рост цены за лид — не повод паниковать, но и не штука, которую стоит игнорировать.
Это как в машине: лампочка “двигатель” загорелась — не обязательно катастрофа, но тормозить надо.
В SHINTA мы подходим системно: смотрим не только на кампанию в Директе, но и на упаковку, посадочную, воронку, офферы. Потому что эффективная реклама — это не только про показы, а про то, что стоит за ними: логика, смысл, сценарий. Всё это мы делаем под ключ: с кейсами, тестами и живыми результатами. Всё по-честному — на сайте.
А если хотите больше таких разборов, подписывайтесь на наш Telegram. Мы там без купюр: про боли, бюджет и всё, о чём молчат маркетологи.
