В июле в нескольких регионах России установилась аномальная жара. Особенно сильно пострадали от зноя центральная часть страны, юг, Поволжье, Урал и Сибирь. Такая погода стала причиной роста обращений за ремонтом бытовой техники.
Особенно сильно вырос спрос на услуги по ремонту и обслуживанию кондиционеров и систем вентиляции. За первую неделю июля количество таких обращений увеличилось в 4,5 раза по сравнению с предыдущей неделей, отмечают аналитики «Авито Услуг».
Также увеличился спрос на ремонт холодильников и морозильных камер, таких запросов стало больше на 19%. Отдельно стоит отметить рост количества срочных заказов: пользователи все чаще выбирают опции «выполнить услугу сейчас» или «выполнить услугу сегодня». С начала июля количество таких заказов на установку и обслуживание климатической техники, а также холодильного оборудования выросло на 70%.
«Функция срочных заказов была разработана для улучшения пользовательского опыта. Погодные условия показали, насколько важна эта опция, особенно когда речь идет о тепловом комфорте и сохранности продуктов. Мы видим, что пользователи активно используют этот инструмент, а исполнители получают дополнительный поток клиентов», — отмечает руководитель категории «Хозяйственные и деловые услуги» на «Авито Услугах» Александр Семочкин.
По данным платформы, около 35% пользователей хотят получить услугу как можно быстрее. Около 20% исполнителей готовы оперативно принять срочный заказ. Объявления мастеров, отметивших готовность к немедленному выезду, получают больше откликов, что делает такую опцию выгодным конкурентным преимуществом.
