На лояльность гостей в квартирах посуточно влияет множество факторов. Один из ключевых аспектов, формирующих положительный опыт клиента, — бесконтактное заселение. Современные системы удаленного доступа позволяют автоматизировать этот процесс, сократить расходы и повысить доверие гостей. Давайте рассмотрим, в каких случаях стоит внедрять «умные» решения и как найти оптимальный вариант для вашего бизнеса!
Когда необходимо бесконтактное заселение гостей
Бесконтактное заселение гостей — это важный аспект, который может кратно повысить эффективность и скорость работы бизнеса на квартирах посуточно. Основные случаи, когда стоит внедрить системы удаленного доступа на рынке аренды:
- У вас более 3–5 объектов в разных локациях
- Большинство гостей заселяется ночью или рано утром
- Высокий сезон, когда поток клиентов кратно повышается
- Вы хотите сократить расходы на персонал и административные задачи
В этих ситуациях «умные» решения необходимы — они улучшат опыт гостей и бизнес-процессы, как результат — повысят популярность предложения и прибыль компании. Что еще получит предприниматель и гость на практике при подключении современных систем?
Плюсы бесконтактного заселения гостей
- Удаленный доступ повышает качество обслуживания гостей, позволяя заселяться 24/7 и получать персональный доступ к дополнительным услугам.
- Удаленное заселение — это также экономия времени на организационные вопросы, что ценно для гостей и удобно для персонала.
- Цифровые платформы поддерживают высокий уровень безопасности, позволяя отслеживать процесс заселения из любой точки в любое время.
- За счет гарантии безопасности современные решения снижают риски для бизнеса и репутационного, и финансового характера.
«Умные» системы — это не только возможность улучшения, но и персонализации опыта клиента. Через мобильное приложение гости могут управлять другими системами и техникой в номере.
Евгения Д., маркетолог сервиса Digital Concierge
Еще один плюс — это различные варианты бесконтактного заселения в квартиру посуточно, которые доступны на рынке. Популярные решения и технологии представлены ниже!
Популярные варианты бесконтактного заселения
1. Один из самых распространенных способов — электронные замки, которые открываются с помощью смартфона. Для этого гостям отправляются временные цифровые ключи, которые доступны в день заселения.
2. Другой вариант бесконтактного заселения гостей — использование кодов доступа. Для этого вы устанавливаете замок с кодовой панелью и отправляете гостям уникальную цифровую комбинацию, которая действует определенный период.
3. Современные квартиры позволяют установить биометрические системы для доступа в помещение. Гость попадает по отпечатку пальцев или сканированию лица.
4. Другой способ — смарт-замки с bluetooth, которые подключаются к смартфону владельца через bluetooth и открываются через специальное приложение. Контроль доступа в квартиру — дистанционный через предпринимателя или администратора.
Отметим, выше представлены популярные варианты, но этим возможности рынка посуточной аренды не исчерпаны. Бизнесу доступны системы голосовой авторизации, NFC-карты и другие способы бесконтактного доступа в апартаменты.
Для эффективного заселения любым из предложенных способов важно «от» и «до» подготовиться, проверить эффективность и безопасность выбранного варианта. Что необходимо иметь в виду и как найти лучшее решение для вашего бизнеса — читайте в продолжении обзора на нашем сайте!
