Иногда в ходе проектов по Бережливому производству мне говорят:
Бережливое производство и ИИ? Звучит интересно, но на предприятии у нас реальные люди, не нейросети. Сотрудники ещё не готовы применять нейросети.
Я улыбаюсь. И вспоминаю одну историю из практики:
Компания, с которой мы работали, продаёт оборудование для автосервиса. Мы провели анализ процессов, обучение сотрудников, создали рабочие группы. Но была одна проблема — улучшения шли слишком медленно. Потери вроде бы понятны, но не видно «где болит», не хватает данных, не хватает времени на аналитику.
И тогда мы попробовали кое-что новенькое. Подключили простые ИИ-инструменты. Без огромных бюджетов, без громких внедрений. Знаете, что произошло? Внедрение Бережливого производства ускорилось. ИИ не заменил людей, он дал им суперсилу. В одном из отзывов сотрудница компании сказала: сначала мы были настроены скептически по поводу применения нейросетей, сейчас активно применяем.
Перед Вами 7 способов, как это сработало:
1. ИИ находит потери быстрее, чем человек
Мы подключили анализ бизнес-процессов через ChatGPT.
Сотрудник просто описывает, что делает в течение дня — а нейросеть помогает найти лишние шаги, повторения, дублирование. За день мы нашли то, что команда искала месяцами.
2. ИИ помогает визуализировать поток
С помощью инструментов вроде Miro + GPT мы построили цифровую карту потока создания ценности за 2 часа. Без флипчартов. Без споров. Быстро, чисто, наглядно.
3. ИИ выявляет узкие места через анализ разговоров
Мы использовали сервис, который анализирует записи звонков с клиентами.
ИИ показал, где чаще всего звучат жалобы, ожидания и провалы сервиса.
То, что раньше терялось в сотнях разговоров — теперь стало видно как на ладони
4. ИИ прогнозирует, где будет сбой
С помощью простого анализа данных из 1С и Excel GPT помог построить прогноз: где может быть задержка по отгрузке, где дефицит.
5. ИИ помогает с идеями по кайдзен
Раньше на предложения уходили недели. Сотрудники не могли придумать идею Теперь мы вместе с сотрудниками формируем гипотезу — и GPT помогает сразу предложить, как её реализовать. Это не замена мышлению — это ускоритель креативности.
6. ИИ делает Бережливое производство живым — каждый день
Самое важное. Раньше Бережливое производство было «проектом». Теперь — это ежедневная практика. ИИ помогает команде не забывать, не терять фокус, не откладывать.
Он стал незаметным помощником — но очень эффективным. Вывод: не бойтесь, что ИИ «заменит» Бережливое производство. Он — ваш партнёр.
Бережливое производство— это про оптимизацию, мышление и культуру. А ИИ — это фонарик, который освещает путь, где раньше было темно.
И если вы уже идёте по пути улучшений — ИИ просто делает это быстрее, легче, понятнее.
Поделитесь в комментариях — какие ИИ-инструменты вы уже пробовали в своей работе? Если ещё не начали — самое время. Мы готовим бесплатный вебинар на тему: «Lean 4.0: как ИИ ускоряет внедрение бережливого производства в 3 раза». Скоро опубликуем приглашение.
#ИИ, #бережливоепроизводство, #бизнес #kaizen #предприниматель
