Понимается такой внешний вид товара, в котором он был передан покупателю.
В частности, если товар был новым, то товарный вид - это вид нового товара, не поврежденного и не бывшего в употреблении, он должен быть аналогичен новому товару не имеющему внешних повреждений и следов эксплуатации.
Законодательство не дает четкого определения, что такое товарный вид, вследствие чего возникают споры.
Под товарным видом понимается внешний вид
К примеру, из Определения Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 27.03.2024 N 88-5959/2024 по делу N 2-3/2023 следует, что сохранение товарного вида означает тождественность приобретенного товара его новому аналогу, не имеющему внешних повреждений.
Из Определения Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 20.09.2021 по делу N 88-20039/2021, 02-0004/63/2021 следует, что не был сохранен товарный вид бытовой техники, имелись царапины, потертости.
В Определении Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 20.05.2022 N 88-7228/2022 суд установил, что товарный вид, равно как и потребительские свойства товара, утрачены ввиду его повреждения и отсутствия упаковки.
Утрата товарной стоимости - величина снижения стоимости товара после проведения отдельных видов работ по его ремонту (восстановлению), необратимые изменениями его геометрических параметров, физико-химических свойств конструктивных материалов и характеристик рабочих процессов (п. 2 Р-03112194-0377-98)
А относится ли упаковка к товарному виду товара мы расскажем в продолжении нашей рубрики #защитаправпродавцов @limonlaw
Что я рекомендую сделать продавцу:
Если вы продаете товары в розницу, то распечатайте требования к внешнему виду товара и повесьте на видном месте в торговой точке.
При передаче товара подписываете с покупателем акт приема-передачи в нём обозначайте внешний вид товара «запакован», «не открывался», «новый», либо отдельные правила возврата товара и оставляйте один экземпляра себе с подписью покупателя.
Если продаёте товар через интернет, то необходимо:
- доработать оферту на сайте и в разделе на сайте с правилами возврата, укажите, чтобы более подробное описание того в каком виде должен возвращаться товар
- при выдаче подписывать с покупателем либо акт приема-передачи товара, либо правила возврата и оставлять себе экземпляр с подписью покупателя
- распечатанные требования к возврату разместить на видном месте в торговой точке или в уголке потребителя.
Понимается такой внешний вид товара, в котором он был передан покупателю.
В частности, если товар был новым, то товарный вид - это вид нового товара, не поврежденного и не бывшего в употреблении, он должен быть аналогичен новому товару не имеющему внешних повреждений и следов эксплуатации.
Законодательство не дает четкого определения, что такое товарный вид, вследствие чего возникают споры.
Под товарным видом понимается внешний вид
К примеру, из Определения Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 27.03.2024 N 88-5959/2024 по делу N 2-3/2023 следует, что сохранение товарного вида означает тождественность приобретенного товара его новому аналогу, не имеющему внешних повреждений.
Из Определения Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 20.09.2021 по делу N 88-20039/2021, 02-0004/63/2021 следует, что не был сохранен товарный вид бытовой техники, имелись царапины, потертости.
В Определении Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 20.05.2022 N 88-7228/2022 суд установил, что товарный вид, равно как и потребительские свойства товара, утрачены ввиду его повреждения и отсутствия упаковки.
Утрата товарной стоимости - величина снижения стоимости товара после проведения отдельных видов работ по его ремонту (восстановлению), необратимые изменениями его геометрических параметров, физико-химических свойств конструктивных материалов и характеристик рабочих процессов (п. 2 Р-03112194-0377-98)
А относится ли упаковка к товарному виду товара мы расскажем в продолжении нашей рубрики #защитаправпродавцов @limonlaw
Что я рекомендую сделать продавцу:
Если вы продаете товары в розницу, то распечатайте требования к внешнему виду товара и повесьте на видном месте в торговой точке.
При передаче товара подписываете с покупателем акт приема-передачи в нём обозначайте внешний вид товара «запакован», «не открывался», «новый», либо отдельные правила возврата товара и оставляйте один экземпляра себе с подписью покупателя.
Если продаёте товар через интернет, то необходимо:
- доработать оферту на сайте и в разделе на сайте с правилами возврата, укажите, чтобы более подробное описание того в каком виде должен возвращаться товар
- при выдаче подписывать с покупателем либо акт приема-передачи товара, либо правила возврата и оставлять себе экземпляр с подписью покупателя
- распечатанные требования к возврату разместить на видном месте в торговой точке или в уголке потребителя.
