Онлайн-обучение теперь уже является неотъемлемой частью корпоративного развития, особенно после пандемии COVID-19, когда удаленные форматы работы и обучения стали необходимостью. Это удобно, современно и выгодно. Однако для успешного внедрения такого формата важно понимать, нужно ли это вашей организации, чем это может быть полезно, как организовать процесс, как эффективно реализовать программы и учитывать отраслевые особенности.
Кому нужнее всего онлайн-обучение?
Да в целом практически любая компания может выиграть от внедрения такой практики. Банальное повышение квалификации теперь может происходить онлайн, не требуя командировок. Это сильно облегчает организацию рабочих процессов. А также помогает быстро, регулярно и эффективно повышать уровень профессионализма своей команды.
Обучение может быть не обязательно профильным, ведь мы понимаем, что не все профессии можно освоить без практики “руками”. Это также могут быть общие корпоративные лекции и даже введение в курс дела и обозначение ценностей фирмы.
Компании с распределенной командой. Если сотрудники находятся в разных регионах или работают удаленно, онлайн-обучение становится незаменимым инструментом для стандартизации знаний.
Сферы с быстрыми изменениями технологий. Например, IT, маркетинг и финтех требуют постоянного обновления знаний и навыков, и онлайн-форматы здесь особенно эффективны.
Компании с большим штатом сотрудников. Онлайн-обучение помогает экономить время и ресурсы при массовом обучении персонала, особенно для международных корпораций.
Примеры использования онлайн-образования
Смоделируем ситуацию: в компанию приходит джун. Нужно показать ему, как происходят процессы, как пользоваться инструментами, как отмечать задачи и кому их сдавать. Это все приходится делать из раза в раз, повторяя одно и то же каждому такому новому джуну. Теряет время тимлид, эйчар, другие сотрудники, которых джун будет дергать. Почему бы не создать для каждой должности маленькую библиотеку с инструкциями? Эта работа будет сделана один раз, а не при появлении каждого нового сотрудника. Это тоже можно отнести к онлайн-обучению. А еще такой подход помогает стандартизировать процессы – у всех есть один регламент, на который можно опираться. Для больших фирм с множеством отделов и филиалов это вообще неоценимо.
А потом наш гипотетический джун прошел испытательный срок и хочет подтвердить или повысить свой уровень. Для этого можно создать экзамены на онлайн-платформе. Это честно — все будут проходить справедливое релевантное оценивание.
Джун хочет стать мидлом. Компания, конечно, заинтересована в росте своих сотрудников. И дает ему доступ к урокам, которые помогут самостоятельно обучаться и сдать экзамен. Все довольны.
На той же платформе могут быть инструкции организационного характера — про корпоративные плюшки и условия их получения, про особенности оформления документов, про отгулы и отпуска (например, регламент передачи проектов).
Размещение такой информации на специализированной платформе позволяет сотрудникам обращаться к справке тогда, когда им нужно.
Возникли новые инструкции или изменилось законодательство? С помощью онлайн-платформы можно в удобной форме донести каждому сотруднику актуальную информацию. В формате вебинара, например. Или презентации.
Это простые житейские ситуации, которые могут быть в вашей организации. И в каждом случае наличие организованной информации будет плюсом. Просто пример, как это может происходить.
Сферы, которые больше всего выигрывают от онлайн-обучения
Технологический сектор и IT
Из-за быстрого развития технологий и постоянного появления новых инструментов и языков программирования, компаниям необходимо постоянно обучать своих сотрудников. Онлайн-курсы предоставляют доступ к актуальной информации, что особенно важно в высоко конкурентной среде.
Пример: курсы по DevOps, искусственному интеллекту, кибербезопасности.
Образование
Учителя и преподаватели могут повысить свою квалификацию или освоить новые методики, не отвлекаясь от основной работы. Онлайн-обучение открывает доступ к методическим материалам, тренингам и новым образовательным подходам. И никаких командировок.
Медицина и здравоохранение
Врачам и медицинским работникам необходимо постоянно обновлять знания о новых методах лечения, лекарствах и медицинских протоколах. Онлайн-обучение позволяет быстро адаптироваться к изменениям, что особенно важно в условиях стремительного развития медицины и новых технологий.
Финансовый сектор и бухгалтерия
Банки, страховые компании и инвестиционные фонды нуждаются в регулярных обновлениях знаний о законодательстве, новых продуктах и услугах. А в бухгалтерской сфере что-то новое появляется настолько часто, что без постоянного обучения специалист просто теряет квалификацию. Онлайн-обучение в таких условиях помогает сотрудникам оперативно реагировать на изменения и повышать уровень экспертности.
Интернет-маркетинг и реклама
Эта сфера требует постоянного обновления навыков в области цифрового маркетинга, SEO, SMM, PPC и других направлений. Онлайн-курсы дают маркетологам возможность учиться на реальных кейсах, улучшая свои стратегии и подходы. А новые инструменты и изменения алгоритмов происходят просто постоянно.
Юридический сектор
Юристы также нуждаются в постоянном обновлении своих знаний о законодательных изменениях и нормативных актах. Онлайн-обучение предоставляет возможность быстро ознакомиться с новыми законами и решениями без необходимости посещать очные курсы.
Производственные компании и инженерия
В этих сферах онлайн-обучение может быть полезным для повышения технической квалификации сотрудников, изучения новых технологий, автоматизации процессов и использования специализированных программ.
В чем преимущества онлайн-обучения?
- Гибкость и доступность. Если курс не имеет жестких рамок, то сотрудники могут учиться в своем темпе и в удобное для них время. В первую очередь это выгодно для бизнеса – рабочие процессы не придется приостанавливать из-за обучения сотрудника.
- Цифровой след и аналитика. Компании могут отслеживать прогресс сотрудников, адаптировать программы обучения под их нужды и более точно оценивать результативность. Вы не просто вкладываетесь в обучение персонала, но и можете его контролировать.
- Масштабируемость. Онлайн-платформы позволяют обучать одновременно большое количество сотрудников, независимо от их местонахождения. Незаменимо для организаций с наличием большого количества линейных должностей и филиалов в разных районах и городах.
- Интерактивность. Современные платформы предлагают геймификацию, тесты и симуляции, что помогает поддерживать интерес к обучению. Это уже не нудные лекции, которые нужно отсидеть ради сертификата. Это реальные знания.
- Удаленный формат. Не все сотрудники готовы посещать очные конференции или курсы. Особенно если речь о поездках в другие города. А онлайн-формат подходит всем.
- Экономия и упрощение организации обучения. Никаких командировочных, согласования графиков, необходимости платить за аренду помещений для обучения. Выдыхайте. В веб-пространстве все намного проще.
Как это организовать?
Такие платформы как наша предоставляют широкие возможности для онлайн-обучения персонала. Сервисы позволяют компаниям создавать специализированные курсы для сотрудников и адаптировать их под нужды бизнеса. Это может быть обучение новым продуктам, внутренним процессам или профессиональным навыкам. А еще вы можете продавать свои курсы другим фирмам, проводить платные вебинары или монетизировать свои лекции как-то еще. Ведь на подготовку были затрачены ресурсы, можно их вернуть стократно. И не вся информация в действительности должна быть эксклюзивной только для ваших сотрудников, некоторыми знаниями не зазорно поделиться.
Сервис дает возможность автоматизировать процесс обучения, что уменьшает необходимость в активном участии преподавателей. Это особенно полезно для компаний, которые хотят внедрять масштабные программы обучения с минимальными затратами на управление.
Платформа предоставляет инструменты для отслеживания прогресса сотрудников, их успехов и вовлеченности в обучение. Это помогает HR и руководителям видеть, как проходит обучение, и вносить корректировки.
А еще там есть поддержка различных форматов контента — видео, тесты, задания, вебинары. Это позволяет сделать обучение более интерактивным и привлекательным для сотрудников. И учесть специфику отрасли при подаче информации.
Примеры использования:
- Обучение новым продуктам и процессам: компании могут быстро обучать своих сотрудников новым технологиям или обновлениям в продуктах через структурированные онлайн-курсы.
- Повышение квалификации: развитие профессиональных навыков сотрудников, например, в области продаж, маркетинга или работы с клиентами.
- Вводные курсы для новых сотрудников: создание курсов адаптации, которые помогут новым сотрудникам быстрее влиться в коллектив и понять внутренние процессы компании.
Как снижать сопротивление сотрудников к онлайн-обучению
Звучит все очень неплохо, но почему до сих пор все компании не используют такой подход у себя? Есть некоторые распространенные блоки, которые мешают полноценно внедрить корпоративное онлайн-обучение. Причины сопротивления могут быть разными.
Сотрудники могут не видеть прямой пользы или необходимости в обучении, особенно если они не понимают, как это повлияет на их карьеру или текущие задачи.
Загруженный график и постоянные рабочие обязанности могут стать причиной того, что сотрудники не находят времени на обучение.
Встречаются коллеги “старой закалки”, которые просто не любят современные технологии. Им может казаться, что онлайн-формат менее эффективен по сравнению с очным обучением. Они могут испытывать трудности с навигацией по платформам, загрузкой материалов и использованием инструментов.
В любом случае нужно найти правильный подход. Вот несколько советов:
- Постепенное внедрение. Начинайте с малых шагов, предлагая вебинары, короткие курсы или вводные модули, чтобы сотрудники могли привыкнуть к новому формату.
- Объяснение выгод. Подчеркните, что онлайн-обучение предоставляет гибкость, возможность получать знания от лучших экспертов и повышать компетенции, что может напрямую влиять на карьерный рост.
- Поддержка и обратная связь. Открытый диалог между руководством и сотрудниками поможет выявить проблемы и опасения, связанные с обучением. Обратная связь, помощь в освоении новых технологий и система наставничества помогут уменьшить страхи перед новым форматом.
- Мотивационные программы. Используйте бонусы, признание или сертификацию для мотивации прохождения курсов. Покажите на практике, чем выгодны курсы для самого сотрудника.
Заключение
Онлайн-обучение — это мощный инструмент для развития сотрудников и повышения их квалификации. Несмотря на возможное сопротивление персонала, правильный подход к внедрению, адаптация обучения под нужды сотрудников и использование современных технологий могут значительно повысить эффективность обучения и развить ключевые компетенции компании.
