Сегодня не будем разоблачать нечистых на руку строителей, а расскажем о том, как в Bavaria-Bau организована работа с сотрудниками и почему мы называем ее наставничеством. Вы узнаете, почему мы не боимся нанимать мигрантов и как наш подход позволяет снизить вероятность проблем на объекте до минимума. Поделимся спойлером: вкладываться в своих сотрудников и помогать им в обучении очень полезно.
Что такое наставничество в понимании Bavaria-Bau
Компания и ее руководящий состав несут ответственность за своих своих сотрудников. Дело не только в том, что мы исправляем ошибки или следим за качеством выполнения работ.
Миссия компании шире:
- стать наставником и проводником в строительном мире;
- дать необходимые знания через специализированные курсы;
- наладить систему, в которой опытные работники будут учить молодых на своем примере;
- повысить квалификацию сотрудников и дать им возможность зарабатывать больше.
Bavaria-Bau создает в бригадах атмосферу взаимопомощи: старшие по возрасту и должности всегда готовы дать совет или обучить навыкам строительства.
Почему наставничество так важно в философии Bavaria-Bau
Основатель компании Владимир Эбергардт дал комментарий по этому поводу.
«В 14 лет я переехал в Германию и отлично знаю, каково жить в другом обществе. Я столкнулся со всеми трудностями, которые возникают у мигранта: предубеждением, непониманием, нежеланием помогать и объяснять. На уроках, на которые я попал через неделю после переезда, мне давалась только физкультура, потому что там всегда визуально понятно, что надо делать. Зато по другим предметам я получал только неуды. Все из-за незнания языка. Но во мне всегда оставалось желание развиваться и идти вперед. За 2 года я выучил язык и начал интегрироваться в общество, учился в школе, а потом в университете B.Eng. FH Karlsruhe. И что вы думаете? На моей первой работе мне сказали, что я ничего не умею, и «возиться» со мной никто не будет. После нескольких лет в профессии старшие коллеги на новом месте работы относились ко мне с подозрением. Они говорили, что не хотят вводить меня в курс, дел, потому что я молодой, энергичный и со временем обязательно займу их место. Им было проще не делиться знаниями, а дождаться моего увольнения. Я считаю такой подход недолго видным.
Убежден, что хорошо понимаю мигрантов-строителей, которые приезжают в Россию на заработки. Они не против развиваться под понимающим руководством, ведь это может принести больше денег: лучше делаешь — больше получаешь. Но люди часто не встречают понимания и терпения. Вместо этого им приходится работать так, как они себе представляют правильное строительство. К сожалению, сами они не могут обучиться качественным процессам, поэтому выходит так, как есть. Я сам с этим столкнулся в своей жизни и хочу исправить эту ситуацию.
Чувствую, что могу помочь: обучить, организовать преемственность опыта и знаний, дать возможность хорошо зарабатывать и развиваться в профессии. Бизнес должен не только приносить деньги, но и служить более высокой цели. Именно наставничество я вижу главной задачей для Bavaria-Bau и себя лично».
Почему нужно наставничество: каких проблем оно позволяет избежать
Молодежь — наше будущее, и неважно, на каком она говорит языке сегодня и что может прямо сейчас. С помощью обучения и личного примера можно добиться очень многого. Важно показать молодым людям, какой может быть жизнь, если упорно трудиться и стараться каждый день стать лучше, чем вчера.
Вдохновением для наставничества в Bavaria-Bau служат примеры великих немецких изобретателей и промышленников XIX века. Мы смотрим на жизненный путь Роберта Боша, Карла Бенца, Вернера фон Сименса и учимся у них. Все эти гении понимали, что главная ценность бизнеса заключается в людях, которые на них работают. Высокооплачиваемые, мотивированные, квалифицированные люди, в чьем распоряжении есть качественные материалы и доступ к знаниям, позволяют компании расти, развиваться и зарабатывать.
Молодые люди из-за рубежа (да и россияне тоже) сталкиваются с самыми разными проблемами, когда начинают свой путь в строительстве. Разберем несколько ситуаций.
- Часто молодым строителям предоставляют для работы просроченный или некачественный материал. Заказчик не понимает, где можно сэкономить и в чем заключается перспектива выгоды. Как следствие, подрядчик задает вопросы и оказывается уволенным. Мотивации хорошо работать после такого не будет, ведь человек получает наглядный пример «как делаются дела». Зачем тогда стараться?
- Строитель приходит на проект, получает обещание конкретной суммы в качестве гонорара и в итоге денег не видит. Проект окончен, но подрядчик, который его выполнял, пропал. И нет никакой возможности получить деньги. Какой смысл выполнять свои обязанности качественно, если за работу могут не заплатить?
- Строительные бригады не всегда заключают договор. Молодой человек видит, что для работы не обязательно выходить в легальное поле, как следствие, давать гарантию и отвечать за выполненный проект. Часто у бригады нет ни юридического лица или ИП, ни юридических специалистов в штате. Очередной негативный пример, который учит нечестному ведению бизнеса.
- Строителя учат всего бояться. Жителей соседних с Россией стран привозят на объекты нелегально, пугают миграционной службой и говорят, что нужно избегать легального поля. В итоге жизнь молодых людей превращается в постоянный побег от всего — это не мотивирует на честную и качественную работу.
- Заказчики пользуются незнанием языка и обманывают строителей. Наниматели не уточняют условия труда, не раскрывают точную стоимость работ, а потом могут просто перестать выходить на связь. Естественно, о договоре между Заказчиком и строителем нет и речи.
Обучение молодых и взрослых строителей из-за рубежа — возможность избежать проблем с мотивацией, получить квалифицированных и ответственных специалистов. В итоге Заказчики потом заселяются не в кое-как сделанные постройки, а в качественные и энергоэффективные дома, которые прослужат десятки лет.
В чем преимущества наставничества
Мы видим множество плюсов в том, чтобы постоянно развивать своих сотрудников.
Уверенность в выполняемых работах. Когда человек не уверен в себе, не знает, что именно нужно делать на объекте, это отлично видно Заказчику. Вместо четкого и быстрого выполнения задач строитель ходит по площадке, сидит без дела, смотрит в смартфон, медленно выполняет работу. Обученный человек так делать не будет. Понятное дело, что неуверенность идет от недостатка знаний и опыта. Наставничество помогает избавиться от этого недостатка.
Ускорение работ на объекте. Квалифицированный сотрудник работает быстрее, за ним не нужно ничего переделывать. Компания сдает дом быстрее и может выполнять больше проектов за сезон.
Высокий заработок для строителя и компании. Качественные объекты всегда стоят дороже — это возможность хорошо заработать и выделиться на фоне других. К тому же высокая зарплата позволяет не искать вторую и третью работу. Например, всегда можно показать построенный дом и без лишних слов доказать свою квалификацию. Большой опыт и отточенные профессиональные навыки помогают и в дальнейшем трудоустройстве.
Обучение в рабочем процессе. Знания передаются прямо на рабочей площадке. Человек интегрируется во все процессы и уже знает их изнутри к тому моменту, когда сможет полноценно участвовать в строительстве. Он приносит пользу с первого дня на объекте.
Занятость для молодежи. Строительная сфера дает человеку ориентир в жизни, понимание, чем он будет заниматься, и четкие перспективы развития. Сначала он будет учеником, потом рядовым строителем, затем приобретет узкую специализацию или станет прорабом. У него будет стабильно растущий доход и возможность заботиться о родственниках. Он не станет заниматься нелегальной деятельностью, чтобы заработать.
Отсутствие текучки кадров. Стабильный коллектив — преимущество для компании и самих сотрудников. Внутри выстраиваются прочные связи, люди доверяют и помогают друг другу. Если строители постоянно ротируются, качество работы становится нестабильным.
Ожидаемый результат для Заказчика. Когда в бригаде работают обученные строители с примерно одинаковым высоким уровнем квалификации, Заказчик всегда получает качественный дом в срок и может строить планы на заселение. Даже если к опытным специалистам добавляется один молодой стажер, уровень выполнения работ не падает.
Как наставничество реализовано в Bavaria-Bau
Мы позиционируем себя как семейную компанию. Это означает не только то, что управлением занимается маленькая группа родственников. В первую очередь наша семейность — это преемственность в рабочих бригадах. У нас работают отцы и дяди, сыновья и племянники. Старшие передают знания младшим, обучают методам строительства и вместе ходят на курсы повышения квалификации. Таким образом наша компания увеличивает штат и получает мотивированных, лояльных, квалифицированных сотрудников.
Наставничество в Bavaria-Bau имеет сразу несколько форм, покрывающих разные стороны жизни сотрудников.
Пример руководителя. Владимир Эбергардт участвует в каждом проекте компании и готов «замарать руки», если нужно. Он может помочь с разгрузкой или в процессе кладки. Вовлеченность основателя мотивирует сотрудников.
Достойная оплата труда выше рынка. Вложения в сотрудников всегда окупаются, потому что позволяют продавать качественные дома. А качество не может стоить дешево.
Помощь в преодолении языкового барьера. Многие мигранты приезжают в Россию с нулевым знанием русского языка. Как правило, это молодые люди, которым нужна помощь в коммуникации. Они быстро изучают строительную терминологию и слова для простейшей коммуникации, но боятся пользоваться ими. Важно подталкивать их, чтобы убрать страх ошибки в разговоре. На стройплощадке во время перерывов мы общаемся с молодежью о семье и работе, чтобы избавиться от языкового барьера. Это помогает им и в профессиональной, и в бытовой жизни.
Узкий пул работ. Bavaria-Bau строит дома только из газобетона. Когда работаешь с одним и тем же материалом, гораздо проще развить навыки и стать профессионалом. Когда наша бригада приходит на новый объект, она точно знает, что ей предстоит сделать.
Обучение основам. Мы выясняем уровень подготовки новых сотрудников и обязательно закрываем пробелы в базовых знаниях. Благодаря этому на наших объектах не случается ситуаций, когда строитель не умеет читать чертежи, ему стыдно в этом признаться, поэтому он работает «хоть как-то» — авось, повезет.
Обучение строительным профессиям. Часто люди приходят к нам с минимальными строительными навыками. Мы делаем из них полноценных бетонщиков, каменщиков и кровельщиков.
Углубленное изучение технологий строительства. Мы направляем всех строителей на платные и бесплатные обучения и курсы. Руководители тоже их проходят. Сотрудники уже ходили в учебные центры «Технониколь», «УНИКМА», IstKult. Из свежих примеров — обучение по работе с кровельным материалом «Кликфальц» бренда Grand Line, чтобы качественно выполнить монтаж на одном из наших объектов.
Контроль экспертов. Все объекты Bavaria-Bau проверяют представители производителей стройматериалов. Если работы выполнены качественно, дом получает сертификат. Например, к нам всегда приходят эксперты IstKult и ТехноНиколь. Проверки — полезная вещь, они помогают нам решать сразу несколько задач: показать Заказчику, что дом построен правильно, избавиться от халтуры на производстве, научить сотрудников не бояться нести ответственность за свою работу. Мы не штрафуем, если проверяющие нашли ошибки. Строители все исправляют, проходят повторную оценку и всегда получают деньги за работу. Главное, в процессе они учатся и в будущем уже не повторяют таких ошибок.
Работа только с качественными материалами и инструментами. Стать профессионалом сложно, если учиться на некачественной базе. В нашей сфере это в первую очередь хорошие проекты, материалы от производителя и рекомендованные им инструменты. Приведем пример: какими бы прямыми не были руки у строителя, насколько бы он не действовал по инструкции, он не сможет сделать ровный тонкий срез дешевой пилой по газобетону. Материал будет крошиться, из-за этого придется делать более толстый шов и нарушать тонкошовную технологию.
Заключение
Обучение, наставление и поддержка — важная задача Bavaria-Bau, которую мы последовательно решаем из года в год. У нас работают разные люди, многие из них приехали в Россию из-за рубежа и нуждаются в знаниях, чтобы начать зарабатывать и выполнять работу качественно. Мы даем им возможность обучиться и в этом заключается смысл наставничества Bavaria-Bau.
Заказать дом для себя и будущих поколений вашей семьи вы можете на нашем сайте https://bavaria-bau.ru/.
Читайте также:
