В 2020 году стартовала программа Правительства Москвы “Новый стандарт поликлиник”: новая концепция полностью меняет внешний и внутренний вид столичных медицинских учреждений.
Именно такую комплексную модернизацию с нетерпением ждали жители столицы, ведь поликлиника – это место, куда москвичи приходят хотя бы один раз в год.
Решение Правительства поддержали не только посетители, но и врачи: светлые кабинеты, отличная вентиляция, замена аналогового оборудования на цифровое, буфет, кабинеты специалистов и диагностика по одному профилю находятся на одном этаже.
И самое главное – это комфорт и доброжелательное отношение к пациентам!
Можно ли предложить интересные решения для медицинских учреждений, с помощью которого пользовательский опыт и рейтинги поликлиник будут повышаться, ответил Сергей Гудков, управляющий партнер Инициум.
Поликлиники уже существенно преобразились. Появились удобные инфоматы для записи к врачу, запись к специалисту полностью “омниканальна”. Однако есть проблемы с навигацией, решить которые по-прежнему помогают охранники и гардеробщики на входе. Решением может стать QR-навигация, где распечатанный и размещенный на стене QR код становится аналогом GPS (системы позиционирования). Просто наведя камеру смартфона на такой QR код, можно увидеть свое местоположение внутри здания и построить точный маршрут до нужного кабинета. Ссылку на маршрут от входа в поликлинику до кабинета врача можно также получать по результатам электронной регистрации. При этом скачивать какое-либо мобильное приложение не нужно, маршрут откроется в обычном браузере.
Ёще больше новостей на нашем телеграм-канале
