В современном мире до сих пор принято считать, что сотрудников нужно мотивировать «кнутом». Чем больше ругаешь, тем больше выжимаешь из подчиненного. Но современное поколение людей другое. Тульская служба новостей поговорила с клиническим психологом Майей Андрияничевой, которая рассказала, почему «кнут» больше не эффективен, а также дала рекомендации, как правильно хвалить и критиковать подчиненных.
Почему важно хвалить сотрудников
Как объясняет специалист, с сотрудниками важно выстраивать конструктивный диалог, в котором подчиненный не боится руководителя, а чувствует его поддержку и опору. Каждому работнику важно понимать, что он делает свою работу не впустую. Для этого нужно отслеживать результаты и говорить о них сотрудникам.
Время от времени специалист рекомендует хвалить подчиненных, делая акцент на тех моментах, которые нравятся вам как руководителю. При этом не стоит давать оценочных суждений, важно показать вклад в работу того или иного сотрудника.
Как правильно хвалить и критиковать
Сотрудникам и руководителям важно научиться вести более открытый диалог, который будет выстраивать хороший контакт. Как отмечает психолог, если налажен контакт, будут лучшие результаты.
«Кнут» был эффективным только в период крепостного права, когда у людей не было выбора и возможности уйти. Соответственно, люди вынуждены были выполнять те приказы, которые им давали. Если руководителю необходимо проработать некоторые действия сотрудника, то важно обсудить конкретные вещи, которые не устраивают в работе. Не стоит говорить обобщенно, что «сотрудники делают все не так». Каждый из нас ошибается, но всему можно научиться», — говорит психолог.
При хвалении также важно учитывать принцип психологии и не делать это оценочно и обобщенно.
«Добре слово приятно всем, поэтому можно отметить какие-то достижения сотрудника, сделать комплимент любому из навыков подчиненного. В любом случае это будет приятно мотивировать сотрудника», — отмечает Майя Андрияничева.
Также клинический психолог уточнила, что в мотивации сотрудников важно использовать не только методы похвалы, но и подкреплять хорошую работу денежной премией. С таким руководителем захочется работать дальше, а не подыскивать другое место.
